Отзыв на Sunsuri Phuket 5

останавливалась в этом отеле в 3 раз именно потому что раньше он очень нравился.
СЕЙЧАС ЭТО УЖАС!!! Сервис и качество совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ, как и заявленному уровню! отель красивый только снаружи, очень хороший бассейн на этом плюсы закончились!

Не понравилось : номера уставшие, мебель местами пошаркана! полотенца давно пора заменить, торчат нитки со всех сторон! постельное белье хоть и белое и качественное но на нем то тут то там встречаются ПЯТНА, которые видимо не отстирываются!
при въезде в отель чтобы зайти на ресепшен лестница, ВАС НЕ ВСТРЕЧАЮТ, чемоданы тащите сами!
еда в отеле ужасная! на бассейне заказала спринг роды с креветками откусила, креветки оказались ПРОТУХШИЕ, выплюнула! на следующий день заказала в номер кари с курицей, на удивление курица в кари была сухой, не знаю как можно испортить курицу! есть тоже не стала, больше в отеле еду не заказывала!
сотрудники ресепшен особая история! я изначально забронировала 4 ночи через букин, но были проблемы с билетами и нужно было продлить номер еще на 3 дня (отелей в округе не так уж много то что есть забито,переезжать было некуда) мой номер оказался занят предложили переехать в Гранд Делюкс, кажется это самый дорогой номер цена 6 800бат в сутки это примерно 16 500 В СУТКИ!
Свой номер я освободила ВОВРЕМЯ в 11 утра, спросила когда мне дадут ключи от нового номера сказала в 15:00! Пришла в это время на ресепшен попросила ключи в ответ присядте, жду 15 мин спрашиваю где ключи?
НОМЕР НЕ ГОТОВ, вот прям так, не простите не извините (при этом напоминаю номер у меня самый дорогой в отеле) спрашиваю сколько ждать ответ НЕ ЗНАЮ!
Пришлось устраивать разборки в итоге сотрудница с тем же недовольным лицом вручает мне ключи, смотрю на карточку а там совсем другой номер не тот что я бронировала!
Спрашиваю почему?
Ответ: я вам сказала номер не готов!
Я уточнила почему если номер не готов вы вместо извинений вы хамите и обманываете подсовывая ключи от другого номера?
Она молчит.
Те по мнению сотрудников отеля это совершенно нормальное общение таким тоном с гостями, реально хамское!
На тот момент я уже была окончательно возмущена и потребовала старшего менеджера!