Отзыв на The Sis Kata Resort туркласс

SIS Kata Resort оказался худшим отелем, в котором мы когда-либо останавливались, и мы столкнулись с многочисленными проблемами:
1 .
Как только мы приехали в отель, персонал даже не оказал нам должного приема, сотрудница просто подошла к нам, поздоровалась, затем потребовала наши паспорта и 2000 бат, за что она не объяснила, нам пришлось спросить. тогда она сказала, что это залог.
2 .
У нас были многочисленные проблемы с номерами, нам приходилось менять 3-4 раза, потому что отель не соответствовал нашим требованиям, которые мы указали при бронировании.
Комнаты, в которые нас поместили, были отвратительными, мы пробыли в одной комнате одну ночь и проснулись от запаха сточных вод, от которого нам стало физически плохо, поэтому нас снова перевели в другую комнату, в которой было муравьиное гнездо! !
После того, как СНОВА пожаловались, нас перевели в другую комнату, что было очевидным «апгрейдом». Сотрудники также лгут, говоря, что они полностью забронированы, когда вы жалуетесь на номер, но чудесным образом освобождается другой номер, когда мы угрожаем им оставить плохой отзыв.
3 .
Номера были просто мусором - сломанная балконная дверь, плохой кондиционер, запах канализации, освещение было ужасным, почти ничего не видно, особенно когда принимаешь душ или пользуешься туалетом.
Обслуживание номеров было ужасным, еда приходила остывшая.
4 .
Расположение: этот отель расположен на вершине ОЧЕНЬ крутого холма, мы оба в хорошей физической форме и даже боролись.
Определенно не подходит для людей с ограниченными возможностями передвижения.
5 .
Персонал был очень груб, особенно менеджер (Фарис) - никогда не здоровался с нами, закатывал глаза, когда мы жаловались, менеджер не проявлял сострадания и не брал на себя вину ни за одну из проблем, с которыми мы столкнулись, и не пытался сделать наше пребывание приятным.
Он не заботится о потребностях своих гостей.
При выезде мы подали огромную жалобу персоналу стойки регистрации, и отношение Фариса было отвратительным, и ему было все равно, он пытался взять с нас плату за продукты из мини-бара, которые мы не использовали, а также спрятал свой бейдж, пока мы сказали, что собираемся подать жалобу, к счастью, нам удалось получить ее раньше.
Мы оставили наш багаж в отеле, когда выезжали, когда зашли в магазин, когда мы вернулись, Фарис (менеджер) вытащил наши чемоданы, бросил их и ушел, он не помог нам сесть в такси с их.
Он был очень груб и плохо относился к нам, никто из персонала с нами тоже не попрощался.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель.
Вокруг много других хороших отелей, не тратьте деньги на этот!