Отзыв на Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach 5

Хочу рассказать вам о своих впечатлениях об отеле Пульман Аркадия. Начну с плюсов:
1. Живописная территория, с крутого холма открываются великолепные виды на море
2. Номера. Очень уютные, есть все необходимое, большой балкон, с которого можно любоваться закатами и удобный диванчик на балконе
3. Завтраки. Все очень вкусно, качественно и разнообразно и соответствует уровню отеля
4. В отеле позднее заселение, нас заселили раньше и это был приятный бонус
5. В отеле есть ресторан- траттория итальянской кухни с красивыми видами, безупречным обслуживанием, еда тоже хорошего уровня. Это был лучший ресторан из тех, что мы посетили в Тайланде, а до этого мы останавливались в Бангтао и там были тоже в хорошем Итальянском ресторане, но этот оказался еще лучше.
Однозначно рекомендую, теплая атмосфера и романтический вечер вам будут обеспечены. Очень вкусные десерты, коктейли, сыры.

Теперь минусы, точнее один минус, но для объективности отзыва, хочу его подсветить:
1. Возможно нам не повезло, но в период нашего пребывания в отеле, спуск к морю из отеля в виде ступенек и мостика был закрыт, его ремонтировали. Единственный путь попасть на пляж это машинки, которые курсируют по отелю и на пляж или идти пешком по этой единственной дороге где постоянно ездят машины постояльцев, такси и байки. Так вот, зачастую, приходилось по крутому спуску-подъему карабкаться, так, как расписания машинок нет, можно ждать долго и результат ожиданий непрозрачен, так, как на вопрос к охране, когда идешь с пляжа: сколько ждать машинку, чтобы подняться на верх в отель? Звучит ответ- «я не знаю». Проблема в том, что Сама дорога не доставит вам радости, ощущение, что вам в спину вынырнет машина из- за поворота очень неприятное и оно не покидает пока вы идете с пляжа и поднимаетесь вверх в отель. Пешеходная зона отсутствует, вы всегда идете по проезжей части среди машин, другой альтернативы попасть к морю нет.
Если вы выбрали отдых в отеле с маленькими детьми или вы пожилые люди, то задумайтесь, сможете ли вы выдержать физически такие прогулки, особенно если жара или идет проливной дождь и вам надо попасть в отель самостоятельно по крутому подъему.
Однажды мы прождали машинку более 20 минут, в итоге не дождавшись под ливнем шли в горку в отель пешком с пляжа, но под дождем ты с этой горки скользишь вниз. По ступеням с пляжа было бы ходить в гору намного проще и безопаснее, но напомню, ступени от отеля к пляжу были закрыты на ремонт.

Если же вы планируете отдыхать только на территории отеля у бассейнов, то ничто не омрачит ваш отдых, вы будете окружены заботой и улыбками персонала.

Хочу отметить безупречную работу менеджера отеля. У нас возникла небольшая трудность, которую мы бы сами решили, однако он максимально проникся, вовлекся, предложил решение. Это очень важно, когда руководство ориентировано на получение обратной связи от гостей и изменения на основе этой обратной связи, ему важно, чтобы у вас остались лучшие впечатления и вы хотели вернуться в отель и рекомендовать его. сервис в отеле 5 звезд это самое важное за что мы готовы платить деньги и это важный критерий выбора отеля для большинства.
Итог: отель рекомендую. Вы каждую минуту будете чувствовать себя желанными гостями, а во избежании проблем с передвижением на машинках по отелю и на пляж - лучшим решением будет сделать для гостей отеля расписание времени движения машинок на пляж и с пляжа. Это настоятельная рекомендация менеджменту отеля.
Спасибо Пульману за 6 дней релакса.