Отзыв на Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach 5

Мы жили в Pullman с 3 по 18 июня 2024г.
Для нас существенные минусы, которые влияют на наш комфорт такие:
Нет отдельной кровати для ребёнка 10 лет!
Номер ДеЛюкс.
В нём нам на троих поставили две односпальные кровати!
Как спать - не понятно.
На фото от отеля было кресло и мы при бронировании подумали, что оно раскладывается, но нет, это просто кресло.
Нам в итоге сдвинули эти две односпальные кровати.
Вот на троих такая кровать получилась.
Да, она большая.
Но нам не комфортно спать с ребёнком в одной кровати и под одним! одеялом.
В середине дыра от матрасов.
Я честно прям страдаю из-за этого.
В номере реально есть место, чтобы поставить 1 односпальную кровать и одну 2 спальную.
Если заселяете в один номер с ребёнком 10 лет и берете оплату за троих, почему это не предусмотрено изначально?
Если бы этот отель был 18+ тогда бы и не принимали от нас деньги и не выдавали в поиске!
Конечно есть родители которые от рождения и до 10 класса с ребёнком спят в одной кровати, но я не могу так!
Нам предложили оплатить ещё одну кровать дополнительно, но дорогие мои, мы же на троих покупали тур, а не на двоих и он стоил дороже, почему я должна ещё сверху оплачивать то, что обязаны предоставить для троих?
Нет гиг. душа в санузле!
В отеле такого уровня обязан быть или гиг. душ или биде.
Это разве 5* отель?))
Дверь в санузле не закрывается.
В санузле плесень чёрная.
Столешница в пятнах.
Сантехника в трещинах.
Ремонт делали руками из другого места.
Краска потолочная намазана на декоративную панель.
Полотенца с пятнами крови!
Постельное бельё с пятнами.
У нас под окном бассейн, но есть НО! Бассейном под окном пользоваться нельзя, потому что мы с детьми