Отзыв на Phuket Panwa Beachfront Resort 5

Для меня этот отель стал большим разочарованием по следующим причинам:

1) Рекламируется как 5-звездочный отель на различных платформах бронирования, но, к сожалению, он не соответствует 5-звездочным стандартам.
2) Общий уровень обслуживания очень низкий. Персонал дружелюбный, но крайне непрофессиональный. На стойке регистрации в основном работают очень молодые девушки, которым, скорее всего, не хватает опыта работы в солидном отеле.
3) Весь дизайн интерьера и технологии отеля очень старые и не функционируют должным образом. Мебель в номере изношенная и грязная.
4) В отеле нет наматрасников, чтобы кровать была мягче и удобнее.
5) Я остановился в двухуровневом номере (с выходом к бассейну). В этой комнате шторы можно сдвинуть с помощью кнопки, но, к сожалению, это не сработало. Чтобы использовать шторы, их нужно было отсоединить от мотора.
6) Первые три дня в моей комнате не было интернета. Я сразу сообщил об этом, но, к сожалению, в первые два дня исправить это не удалось. Каждый день несколько мужчин приходили разобраться с проблемой, и на третий день им удалось заставить работать сеть Wi-Fi. Интернет-соединение на всей территории отеля очень плохое, крайне нестабильное и имеет низкую скорость (до 9 Мбит/с).
7) Из канализации в ванной ночью в основном исходил очень неприятный запах.
8) Вода в бассейне в номерах с выходом к бассейну была слегка грязной. Вечером в бассейн вручную бросали хлор – достоверного впечатления он не оставляет.
9) Обслуживание в ресторане во время завтрака было ужасным. Когда я пришел в ресторан, меня никто не заметил, столы были неподготовлены, и никто не принял мой заказ на кофе. Чтобы заказать кофе латте или капучино, мне пришлось самому искать официанта. Общее впечатление от ресторана больше походило на дешевую столовку.
10) Тренажеры очень старые и не работают должным образом.

У этого отеля большой потенциал, если он пройдет полную реконструкцию и наймет профессиональный персонал. Территория отеля красивая и просторная, с прекрасным видом на море.