Отзыв на Keemala 5

Я забронировала отель на официальном сайте день в день, забрала последний номер из данной категории.
Проблемы начались на этапе бронирования, потому что система не приняла тайскую банковскую карту, пришлось оплачивать картой другой страны, комиссия за переконвертацию обошлась в 130$.
В отель мы приехали в районе 6 вечера, нас встретили на парковке, проводили на ресепшен.
Процесс заселения прошел очень быстро, девушка на ресепшен дала свой what’s app и сказала, что будет а нами на время нашего проживания.
Из плюсов:
1. Шикарные аутентичные номера, очень красивый интерьер и атмосфера на вилле
2. Хороший сервис в ресторане
3. Возможность позавтракать прямо в номере
Из минусов:
1. Описанная выше проблема с картой
2. Нам дали виллу возле стройки, находиться возле бассейна было невозможно, так как были очень шумные ремонтные работы, которые начались в субботу с самого утра.
3. При заезде я уточняла возможность позднего выезда, и мне сказали, что это невозможно.
С утра пришла еще одна смс, что check out в 12.00. Я это поняла и с первого раза, если мне хотели напомнить о необходимости выезда, то обычно в отелях такого уровня это делают с помощью фразы «нужна ли вам помощь с багажом при выезде?». Помощь, кстати, никто не предложил, благо вещей было немного и мы отнесли все сами.
4. Когда мы пришли на ресепшен для выселения, отпустили нас только после того, как горничная проверила номер.
При таком среднем чеке, в отелях такого уровня обычно большее доверие к гостю.
5. После моей обратной связи о строительных работах нам даже не предложили даже не предложили баги, чтобы доехать до парковки.