Отзыв на Island Escape By Burasari 5

Чистая, ухоженная территория. Очень атмосферный , стильный отель. На территории отеля играет спокойная музыка. Никаких шумных анимаций и прочей ерунды. Отель оч хорошо спроектирован, но с функционалом проблемы (о них ниже).

Что не понравилось : На стойке регистрации очень неорганизованный персонал! После длительного перелета ждали 3ч заселения в номер. Пока вы ждете заселения, прибывают новые гости , и про вас забывают. Персонал вечно в запаре, никто голову не поднимет, чтобы обратить на вас внимание. Ресепшен НЕ работает круглосуточно! Получили отравление в первый же день пребывания. Ночью стало плохо. Пытались вызвать врача (до ресепшена дозвонились только с 5-го раза), но на территории отеля нет врача. В подобных случаях врач к вам не приедет. Вам придется добираться до города самостоятельно. Сначала на лодке, потом на такси до ближ больницы. Персонал 50/50. Некоторые оч услужливые, вежливые, всегда вам улыбаются , здороваются. А есть те, кто даже не обратят на вас и ваши просьбы никакого внимания. Более того, есть один сотрудник, который работает на баре у основного бассейна, он никогда не здоровается, даже в ответ. Очень раздражительный, грубо отвечает, либо вовсе отворачивается махнув рукой. Позволяет себе курить на территории отеля, что запрещено, на сколько нам известно. В основном ресторане очень долгое обслуживание при 30% загруженности. Персонал плохо знает английский. Заказали 2 блюда, через пол часа принесли только 1, пришлось еще 30 мин ждать пока приготовят 2-е. Часть лежаков в ужасном состоянии (фото прилагаю). Мы все понимаем, повышенная влажность, все сыреет , но нужно как-то следить за состоянием, своевременно менять. Очень неорганизованный персонал. Руководству отеля стоит серьезно задуматься об увеличении персонала , а также проведении с ними профилактических бесед.