Отзыв на Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao 4

Свежий ремонт, хорошие номера. Трансфер до ближайшего пляжа и магазинов.

Персонал максимально вежлив, но при этом максимально не понимает, где находится.
На вопрос, как часто меняют постельное белье я так и не получил ответа. Нам поменяли ОДИН РАЗ на восьмой день, после второй попытки узнать, как часто это происходит. Ощущение, что если у нас чисто то и менять белье не стоит неделями.
Персонал вообще не понимает какие акции действуют в отеле, в первый день на бассейне меня убедили, что я неверно прочитал акцию на ресепшене, и она действует только на закате, и я полностью оплачивал чеки весь период, и только за день за отъезда другой бармен мне сообщил, что на мои напитки действовала акция днем все эти дни.
Также, ребята на баре иногда путались с чеками, и за неделю до отъезда я попросил проверить мои подписи на ресепшене, там была явная ошибка, в том числе чек вообще не на мое имя. Ко мне подошли через день и убедили, что ошибки исправлены. Показали бумагу с моими заказами и ошибками зачеркнутыми карандашом. Убедили меня, что при чекауте этото не будет.
Естественно, в день выезда все эти ошибки были на месте. Ушло примерно полтора часа на разбирательства. Никто даже не знал о наших запросах заранее. Нам показывали чеки, не подписанные нами, с аргументами - они есть в базе, значит вы подписали. Потом еще выяснилось, что часть чеков это не списания, а зачисления для скидки. Гениально. Даже ходили камеры смотреть. Они вообще не понимают, что они делают. Либо надеются, что вы спешите в аэропорт. К чему еще это цирк полтора часа?
В конце, они конечно же не смогли принять оплату бесконтактно, возможно скоро их научат, потому что такие же терминалы стоят в соседних ресторанах.