Отзыв на Lek Villa 3

Два достоинства у этого отеля: это место расположения и большой бассейн с относительно чистой водой.
Номер ЛЮКС по размерам подходит для семьи из 2 взрослых и 2 взрослых детей 13,15 лет.

При заселении был предоставлен номер "ЛЮКС" с грязными полами, дохлыми тараканами, грибком на стене, и невозможным запахом плесени.
По требованию номер был заменён на другой, со сломанной мебелью (сильно сломанный стол), частично неработающими лампочками, и подушками с плесенью поверх наволочек (есть фото). Так же полностью отсутствует какая либо посуда, чайник и микроволновая печь была сломана.
Очень старый номер.
Я захотел отменить бронирование, так как это похоже на обман, но мне было предложено обратиться на Booking для решения вопросов...
В общем это неприемлемый подход к гостям, при том что было уплачено 8400 бат за 3 ночи.
На следующий день мной были вымыты полы, по требованию был предоставлен чайник, заменена микроволновая печь и полностью заменено постельное бельё, после этого в номере стало возможно проживание.
Столовая не работает, похоже там длительный ремонт.
Гостиница при данном подходе к гостям не соответствует указанной категории и категория номера "люкс" как и категория отеля является обманом.