Отзыв на The Lunar Patong 4

Начну без предисловий.
Это отзыв не про отель, а скорее обращение к руководству отеля. 15.10.2016 мой муж оплатил путёвку на троих на 25.11.2016 в отель "The Lunar Patong" стоимостью 127100 (цена со скидкой). В турфирме "Верона-тур" отправили запрос, отель бронь подтвердил.
А 21 ноября, за четыре дня до вылета, нам сообщают, что отель отказал нам в предоставлении мест, что-то напутали.
Представляете наше состояние?
Тем более , что и отпуск планируешь, и поездку, и ещё у мужа был юбилей.
Посмотрела цены 21ого , а цены от 170000. Разница чувствуется ?
Неужели нельзя было заранее предупредить, не портить людям настроение ?
Деньги , конечно же, вернули, но какой остался осадок...В итоге, выбрали другую страну, где были в прошлом году, и тот же отель, про который могу сказать , что самый лучший.
Но это уже другая история.