Отзыв на The Lunar Patong 4

Я заранее забронировал проживание и трансфер из аэропорта. Я попросил оплатить полную стоимость заранее, но в отеле мне сказали, что это невозможно, так как им нужно было предъявить мою кредитную карту.
Я подтвердил свой трансфер из аэропорта за 2 дня до прибытия, указав номер рейса и информацию о прибытии.
Когда я прибыл в аэропорт, я искал своего водителя 1 час и не смог его найти. Поэтому я позвонил в The Lunar, и они сказали, что они проверят и перезвонят мне. Не получив обратного звонка, я позвонил им еще раз. Мне сказали, что водитель перепутал время посадки (хотя я несколько раз подтверждал это в отеле до моего приезда). В отеле мне сказали, что мне придется организовать собственный транспорт. Когда я сказал, что заранее забронировал трансфер через их отель, и им нужно будет во всем разобраться, она повесила трубку. Я перезвонил и спросил, почему она повесила трубку, она сказала, что это не вина отеля, я посоветовал, что это тоже не моя вина, затем она снова повесила трубку. Я перезвонил еще раз и спросил менеджера, она сказала, что она менеджер и отменила мое бронирование, поскольку я был груб (хотя именно она на самом деле не хотела помогать мне и дважды повесила трубку). Затем она повесила трубку. на меня еще раз.
Длинная история, в итоге мы подключили полицию аэропорта, и примерно через час они наконец приняли мое бронирование, но мне пришлось организовать свой собственный транспорт.

После всего этого мы наконец прибыли в отель около часа. В 16:00 нам сказали, что мы не сможем зарегистрироваться до 14:00.

Бассейн отеля был грязным и совсем не таким, как на фотографиях.
Они рекламировали счастливый час, но большую часть времени в баре не было персонала. Наконец нашел кого-то, и им потребовалось полчаса, чтобы приготовить коктейль. Выйдя из бара, пошел заплатить, а затем ему пришлось ждать еще 15 минут, чтобы пойти за сдачей.

Номера были чистыми, но не такими новыми, как на рекламируемых фотографиях. За исключением сотрудников стойки регистрации, остальные сотрудники очень плохо владели английским языком и были недружелюбны.

Я бы забронировал другой отель после первоначальных проблем с трансфером из аэропорта, но там все остальное было полностью забронировано.

Никогда бы не остановился там снова.

Я забронировал поездку через Booking. com, когда сотрудники отменили мое бронирование на улице 1, они сказали, что у меня недействительная карта cr, что было совершенно неправдой. Мы заплатили по прибытии картой CR. Я также сообщил об этом при бронировании. ком