Отзыв на Phuket Graceland Resort & Spa 4

Отдых планировала заранее, посмотрела много отзывов и роликов и ни как не могла ожидать такого разочарования.Путевку купила через турфирму Anex.
Поездка не задалась сразу , перелет перенесли почти на 12 часов, то есть мы потеряли день отдыха.
Места в самолете забронировать не смогли, как объяснил туроператор рейс чартерный без раннего бронирования( позднее узнала, что за дополнительную плату девочки забронировали). Ну а мне места достались у туалета, мало того что самолет грязный, шумит, что не только ничего в наушниках не слышно, не слышно что говорит пилот самолета.
Самолет шумит так, словно сейчас развалится.
Ни поспать, ни поесть( извините если 10 часов сидеть в постоянно у открывающейся двери туалета и нюхать испражнения, хорошо не облевалась)самолет задержали на два часа и в отель мы заселились в 00.30 минут.
Нас встретили 100 гр. какого то разведенного ЮПИ, взяли депозит в 100$и заселили в сырой воняющий сыростью бункер на 4 этаже, я сразу попыталась открыть окно, а оно не открывается- илюзия- стена из пластика.
Естественно я в таком номере жить не согласна, на ресепшене мне объяснили, что я забронировала стандарт номер, да согласна, но окно быть должно, , пусть вид не на море, но оно должно открываться. .
Мне предложили заплатить 1500 батов за сутки и меня переселят, но я не согласна, номер я бронировала в начале сентября и мой туроператор сам дважды останавливался в этом отеле , убедил, что окна должны открываться.
Никаких лишних средств платить не буду.
Отель разочаровал свои убожеством и грязным убранством, совершенное несоответствие рекламе.
Не советую никому этот отель, сотрудники даже не пытались решить проблему.
Осталась ночевать в холле, жить а бункере не буду