Отзыв на Fishermen’s Harbour Urban Resort 5

Отель по названию кажется уникальным.
Его уникальное название и расположение побудили меня забронировать два номера Делюкс на 3 ночи с 29 по 31 24 марта для себя, моей жены и моего друга доктора Балакришнана и его жены.
У нас был ужасный полуночный опыт общения с администратором.
Мы забронировали два номера через нашу индийскую программу Skykru Holidays за месяц вперед.
Когда мы подошли к посадке в отель, администратор неохотно выделил два номера, сообщив, что там система показывает только один номер.
Наш агент передал ей скриншот подтверждения бронирования.
Даже тогда она сопротивлялась и предложила предоставить номер на одну ночь под залог в размере 3000 бат и еще один залог в размере 2000 бат в качестве обеспечения.
Так как мы не хотим себя мучить, заплатили сумму и заняли две комнаты одну в блоке Н и другую в блоке Е. На следующий день, когда я подошел к администратору, они не согласились поменять номер, так как мы не можем гарантировать, что вернемся в отель примерно к 12 часам дня.
Так вот в этом отеле нам отказали в предоставлении двух забронированных мной номеров по нашему выбору с предоплатой.
Я путешествовал по миру.
Как горький опыт, которого у нас никогда не было, пока мы не добрались до этого отеля.
Надежно известно, что они не оставили для нас места из-за наплыва туристов, хотя сезон закончился в их собственных экономических интересах, эксплуатирующих нашу неспособность защитить их в полночь.
Этот несчастный опыт никогда не закончится здесь.
Когда на 3-й день мы возвращаемся в номер после поездки, мы обнаруживаем пропажу двух банных полотенец в одной комнате и пропажу двух полотенец для рук в другой комнате.
После подачи жалобы в комнату заходит один мальчик и просит нас открыть сумки, как если бы мы спрятали полотенце.
После тщательного осмотра наших комнат он предоставил нам два банных полотенца, а полотенца для рук - в другую комнату.
Не исключено, что уборщицы намеренно переложили ее на списание с нас залога.
Подводя итог, администратор отеля недружелюбен, бесчеловечен и даже не заботится о нашем возрасте, мучая нас горькими словами о нежелании предоставить нам номера, хотя арендная плата за номер была оплачена заранее и была зачислена на их счет.
Я публикую это, потому что даже если у вас есть подтверждение бронирования более чем одного номера, вы должны стремиться получить подтверждение с указанием количества номеров.
Если ваше подтверждение не отобразится в системе администратора, у вас будут проблемы.
Это то, что случилось со мной.
Хотя у меня есть ваучер-подтверждение, они ему не поверили, даже если это их собственное доказательство.
Надеюсь, ни у кого нет подобного опыта.
Даже ваше бронирование было подтверждено, но это не было гарантией получения номеров по вашему выбору.
Это мой горький опыт.
Персонал отеля не испытывает к вам никакой симпатии или сочувствия, даже если вы уже в позднем возрасте.
При выезде позаботьтесь о том, чтобы сфотографировать полотенца и другие принадлежности, поставляемые в ваш номер, чтобы обеспечить полный возврат залога.