Отзыв на Casa Del M Patong Beach 4

Понравилось : Забронировала отель на вашем сайте с 9-20 ноября 2023г. с завтраком.
При размещении на ресепшен ответили, что завтрак не включен.
Взяли залог 2000 бат.
Заказала у Вас трансфер.
Мой рейс был поздний из Москвы.
Водителя ждала и обошла все возможные выходы в течение часа.
Написала ему.
Где вы?
Он ответил, что забыл про меня.
В результате пришлось взять такси и доехать до отеля.
Через 40 минут появился водитель и стал требовать с меня 1200 бат, показал табличку, с моим именем, Но я его не видела.
Когда уезжала 20 ноября утром из отеля, мне отдали только 1000 бат с депозита, а 1000 бат сказали отдали водителю, который меня не встретил.
Это безобразие.
Прошу решить вопрос и вернуть мне деньги 100 бат .
Номер бронирования 4122843474.

Что не понравилось : Номер в котором я жила находился не в основном корпусе.
Нужно было спуститься вниз по переходу с чемоданом по узкой , почти вертикальной лестнице.
На вашем сайте не было такой информации.
Если бы знала, ни за что бы не заказала этот отель.