Отзыв на Phi Phi Villa Resort 3

За последний год мы дважды останавливались в отеле Phi Phi Villa Resort.

Из первой поездки мы узнали, что на курорте завтрак подают по двум крутым лестницам, которые недоступны для моей 76-летней слепой матери-инвалида, поэтому на этот раз мы попросили найти решение, которое помогло бы нам доставить завтрак моей маме внизу.

Каждое утро ни один из сотрудников, обслуживающих завтрак, не предлагал нам помочь, поэтому мы боролись с едой и горячими напитками вверх и вниз.

Хуже того, что они игнорировали наши трудности, они каждое утро обвиняли нас в нарушении правила не выносить еду из столовой, поскольку сотрудники стойки регистрации отеля не сообщали нам, что мы помогаем пожилой женщине-инвалиду, как было согласовано.

Если бы команда стала более отзывчивой и лучше общалась между кухонными и приемными командами, это было бы гораздо более позитивным опытом.

Другой эйблистской политикой отеля, которая негативно повлияла на нас, были барьеры, ведущие к хижинам в 19:00. Тем самым они убрали единственную ступеньку свободного доступа к хижинам.

Пожалуйста, отнеситесь к этому отзыву серьезно.