Отзыв на Aonang Silver Orchid Resort 4

Хорошее расположение гостиницы, немного в стороне от основной шумной улицы с потрясающим видом на горы.

Несмотря на то что бронировали номер за 4 месяца до заезда со списанием полной оплаты нас заселили не в забронированный нами номер Делюкс а в номер для инвалидов на 1 этаже. Сам номер для инвалидов весь обшарпанный и убитый, входная дверь фактически не закрывается (если дернуть сильно замок открывается), нет горячей воды (бойлер сломан), окно выходит прям на выход к общему бассейну через который проходят все гости гостиницы. Т.е. люди идя к бассейну лицом упираются в ваше окно и видят все что вы делаете, приватности 0. Вместо столика и лежаков пандус для инвалида. Туалет для инвалидов занимает пол номера, соответственно сам номер получается крошечный в котром не развернуться. Проживать семьей в таком номере не возможно, тесно, не уютно и не комфортно вообще. Мы стали выяснять почему нас заселили не в оплаченный и забронированный нами номер. Получили ответ что все номера заняты и нам сделали бесплатный апгрейд (по факту даунгрейд). На вопрос: "Правильно мы понимаем что за наши деньги в забронированном нами и оплаченном номере проживают другие люди"? Получили утвердительный ответ: "Да, у нас осталось только это, мы фулл!!!". Честно говоря такого отношения и наглости я не встречал за 30 лет путешествий нигде. Судя по отзывам других путешественников, персонал пытается впарить именно не ликвидный убитый номер для инвалидов под видом апгрейда.