Отзыв на Sugar Palm Grand Hillside 4

Останавливались в отеле с 09-14 января 2018. В целом расположение хорошее.
Классный фруктовый лоток на углу, рядом все магазинчики и рестораны.
До пляжа Ката 5-10 минут, до Карона около 30 минут, до Ката Ной.
Пляж Ката забит народом в сезон, только в серединке народу поменьше.
Куча людей, вода огорожена для гидроциклов и парашюта.
Любителям поплавать этого сделать не удастся.
Карон в этом плане выглядел выгоднее - он длиннее, народу проще рассредоточиться.
Катай Ной - самый приятный из этих трех.
Сам отель хороший, просторный номер, смущают только деревянные старенькие дверцы, совсем они не вяжутся с дизайном.
Достойный завтрак, смена каждый день.
Главная проблема отеля, как и всего Тайланда - персонал.
Очень плохо говорят по-английски.
У нас было две ситуации.
При бронировании писали пометки и звонили в отель, чтобы подготовили номер с двумя раздельными кроватями.
Нам их подтвердили.
При заезде также уточнили, что нужен номер TWIN. Персонал хлопает глазами и говорит: "Ну да, кровать раздвигается". Заходим в номер - одна общая кровать.
Я все понимаю, но отель позиционирует себя как 4*. Несколько раз предварительно предупредили, при заезде напомнили.
НЕ работает.
Только уже когда после заезда стали звонить на рецепшен и объяснять, что да, кровать раздвигается, но нам нужно два отдельных одеяла, разные простыни.....пришли, разобрали.
Ок.
Дальше при выезде подошли накануне за 24 часа.
Предупредили, что будет ранний выезд в 3:40 утра, попросили подготовить ланч-боксы.
Ок? - ок!
Приходим на утро выезда - и конечно же никаких ланч-боксов.
Парень разводит руками и говорит, что кухня открывается в 7 утра.
Имейте в виду, что если вам сказали ДА - это еще не значит, что так и будет.
Лучше несколько раз подойдите и предупредите, уточните.
Если совсем не контактировать с персоналом - то жить можно :) К сведению руководства - обучайте персонал хотя бы элементарному английскому.