Отзыв на Sugar Marina Resort - FASHION - Kata Beach 4

Сервис был плохим! ! ! При регистрации заезда в 9 вечера я забронировал номер через систему бронирования. com, чтобы увидеть вид на бассейн, персонал не подтвердил ничего о моем пребывании, например, тип номера, количество ночей и т. д. Хотя он привел меня в мой номер и не предоставил никакой информации о номере! Обнаружив свой собственный, я понял, что он предоставил мне номер более низкой категории, а я заплатил за номер получше! Такое ощущение, что тебя обманули! Это заставляет меня чувствовать себя дураком. Спустился на стойку регистрации и показал ему номер, который я забронировал, он извинился и спросил, могу ли я сначала остаться на ночь в более дешевом номере, поскольку он был полностью забронирован. Я не уверен, почему он думает, что может понизить мой рейтинг без единой компенсации? Нужно ли мне напоминать ему, что я заплатил за то, что заслужил? Он думает только о своей ситуации, но не сопереживает впечатлениям гостей из-за нехватки отеля? ? ? ? Затем он попросил меня сначала отдохнуть в предыдущей комнате, пока готовлю меня к новой комнате. Поскольку я умираю от голода, я решил пойти поужинать и вернуться позже. Затем он предоставил мне комнату, из которой не открывается вид на бассейн, но она лучше, так как не выходит окнами на дорогу! Я не фотографировал номер, так как это не удивительно, фотографии при бронировании. com, конечно, выглядит красиво, но не верьте ему. Все дело в фотосессиях. При выезде меня попросили подождать, чтобы осмотреть номер, и да, почему бы и нет, ведь я буду отдыхать у бассейна, который находится рядом со стойкой регистрации. Никто к тебе не вернется. В качестве жеста я вернулся, чтобы проверить статус, меня игнорировали, но я также понял, что они предоставляют приветственные напитки гостям с Кавказа, а я не получаю абсолютно ничего при регистрации. Подумайте трижды лучше, что вы забронировали. Расположение и еда, хотя и хорошие. Но обслуживание, содержание собственности и фронт-офиса плохие.