Отзыв на Phuket Kata Resotel 4

Отдыхали в отеле Phuket kata resotel с 15 до 26 ноября 2025 года.
В отель приехали в 5 ч утра по местному времени, заселили только в 14ч.
В 6ч утра 19 ноября уехали на двухдневную экскурсию на острова Пхи-пхи.
Вернулись в отель 20 ноября в 18 ч и ужаснулись, наш номер 205 затопило.
В номере лежали только кроссовки, рюкзак и сандали в песке и в воде.
Сотрудники отеля вынесли все наши вещи из номера, спасибо им за это.
Чемоданы были мокрые, всё что лежало в чемодане - всё мокрое.
В стирке одежды нам отказали.
Нас заселили в другой номер.
Я обнаружила пропажу своих часов, сообщила на ресепшен, пообещали спросить у горничной.
На следующий день никаких действий с их стороны, также обещают спросить у горничной.
Обратились к отельному гиду нашего туроператора «Анекс» к Анне, никакой помощи от нее не получили.
Главное продать экскурсию, а дальше как хотите.
Случайно подошел мужчина и спросил все ли в порядке, нравится ли нам отель, я ему рассказала свою историю.
Только после этого зашевелились.
Спросили марку часов и чек, хотя покупала я их в 2021 году.
Также пропала наличка 1500 руб и 2 российские банковские карты.
Наличку $, паспорта и карту union всегда носили с собой.
Обещали вернуть деньги за часы через туроператора, когда банк одобрит страховку.
Сегодня 27 ноября, мы вернулись в Россию.