Отзыв на Phoenix Hotel Karon Beach 4

Моя мама поехала в отель Phoenix Hotel Karon Beach на Пхукете с подругой по путевке на 14 дней сейчас, в октябре 2023г.
Номер был указан де люкс с балконом.
Думаю, видно на фото, какого это размера балкон треугольной формы.
Но дело даже не в нем, а в том, что оговаривалось заранее, что в номере должны быть две раздельные кровати.
При заселении была одна двуспальная.
Номер этот по сути, является половиной большого номера на целую компанию, но во время низкого сезона его перекрывают двойными дверями и сдают, как два обычных.
Шумоизоляции ноль.
Слышно абсолютно все, что происходит в "соседнем" номере.
Об этом никто не предупредил при покупке путевки.
Отель никак не тянет на 4*. При заселении так же, выдали только одну ключ-карту от номера при обязательном ее оставлении на ресепшене каждый раз, как уходишь.
Симку на двоих тоже выдали только одну, хотя в путевке значится двое людей.
Ну и про вид из номера тоже без печальки не сказать) Это тоже оговаривалось изначально перед поездкой при бронировании.
Пегас туристик, есть вопросики и немалые.