Отзыв на Fullmoon Beach Resort 2

Хозяин отеля Мигель потрепал нам нервы.
Для отдыха с маленьким ребёнком мы забронировали делюкс с завтраками.
По приезду хозяин сразу потребовал оплату и даже не предупредил, что наш делюкс занят!
Поселил нас в жуткий сарай (фото на букинге нет) - тёмный маленький номер с огромной опасной лестницей посередине!
На первом этаже диван, столик, ванна, холодильник, на втором (мансарде) кровать.
Его помощник, который принёс наш чемодан, сказал, что это делюкс.
Фото я, к сожалению, не сделала.
Но, судя по отзывам, мы далеко не первые, кого заселяют на несколько дней в этот сарай, объясняя это разными причинами.
Букинг, проверьте это!!! После долгих разборок с хозяином, он все же предложил нам другой номер - сильно меньше обещанного делюкса.
Компенсировать разницу отказался.
Тогда он предложил другой отель, который тоже принадлежит ему «kata home garden». Отель нам понравился, хотя находится ещё дальше от моря, около 1,5 км до пляжа Ката и надо переходить 4 полосную дорогу с высоким трафиком.
Но с маленьким ребёнком и на жаре особо выбирать не приходилось.
Мы несколько раз уточнили у Мигеля условия проживания, он три раза повторил, что завтрак включён.
В итоге утром нам выдали по чашке кофе и два куска хлеба с маслом и джемом.
Хотя у остальных гостей была яичница и бекон.
А нам сказали - вам больше ничего не положено.
На этом наше терпение лопнуло.
Мы вызвали Мигеля на ресепшн, сказали, что съезжаем, и попросили вернуть деньги.
Но и тут он хотел нас нагреть.
Сказал, что деньги в банке, хотя мы платили наличными, и деньги он вернёт только в понедельник!
А это была суббота.
После очередного выяснения отношений он все-таки вернул деньги, взяв с нас плату за 1 сутки.
В итоге два дня отпуска потеряно, пришлось бронировать отель дороже запланированного и тратиться на такси.