Отзыв на Robinson Club Khao Lak 5

Отдыхали в этом отеле первый раз, поехали из-за отзывов. Отель уставший, номера старые, решетки в сливах душевых старые, не держатся, крючков нехватает, на статуэтках и декоре в номерах пыль и грязь. Жили в номере фемели, 2 комнаты коннекторы. Ванные комнаты не закрываются изнутри, в одной был сломан крючок, на балконе видели таракана, причём рыжего. В 5 звездочном отеле на каждого всего по 2 полотенца, шампунь, гель для душа, лосьон и набор ватные диски+палочки. Всё остальное нужно просить и довольно долго ждать. Девушка, встречающая нас, очень быстро протараторила заученную информацию, показала что и где находится на карте отеля и ушла, захватив карту с собой. Мы, не зная отеля, пошли искать главный ресторан, заблудились, территория достаточно большая, подсвечивали себе фонариками на телефонах. В итоге главный ресторан, как выяснилось, находится прямо под ресепшн, кто бы нам сказал.
Карту отеля потом принесли с чемоданами.
Про ужины и еду. Сами блюда, их подача и доброжелательность команды поваров - безупречны. Шеф и управляющий встречают отдыхающих каждый вечер на входе в ресторан. Все очень вкусно, для взрослых большой выбор блюд и напитков (красное, белое вино, пиво, чай, кофе), для детей всегда - картофель фри, наггетсы, любые макароны с сыром, пицца, газированные напитки в автоматах неограниченно. Но! Если вы едете большой семьёй как мы, нас было 6 человек, и хотите поужинать на улице, стол нужно будет добывать! Непонятно почему персонал не может подготовить несколько больших столов для больших семей. Или не сажать за большой стол по 2 и 3 человека. Мы сами несколько раз сдвигали столы, либо ходили искали, ждали. Это невероятно портит настроение, когда ты на отдыхе не можешь просто прийти, сесть и наслаждаться едой и природой.На ужине в зоне улицы работают 2 прекрасные официантки, хотелось бы выразить им большое спасибо, это Thip, всегда быстрое обслуживание, дружелюбная и отзывчивая, поможет, подскажет, и Really Sar, эта девушка покорила наши сердца, сделает все для комфорта гостей, искала с нами столик, таскала столы и стулья, молниеносно накрывала стол, такое же быстрое обслуживание, улыбка и позитив. Эти девушки нас узнавали и старались, чтоб на столе всегда было все как мы любим. Вели себя как настоящие профессионалы.
Бар на пляже Bamboo, где работают ещё 2 прекрасных человека, это бармен Baw - ответственный, весёлый, дети бегали к нему за кокосами и шейками, он не только прекрасно делает свою работу, но и развлекает, жонглирует и шутит. И официантка Bee, улыбчивая и профессионал своего дела, мы просили делать для нас определённый салат, которого нет в меню, она всегда договаривалась с кухней, спасибо и поварам за это!
Эти 4 ребят сделали настроение в этом отеле.
Потому что есть персонал, который настроен иначе, который грубо разговаривает, повышает голос и подходит что-то выяснять про коллег во время ужина.
Ещё про отель: пляж прекрасный, большой и чистый. Территория отеля граничит со скалами под водой во время прилива и очень живописными во время отлива.
На пляже есть очень красивая качель для фото. На всей территории отеля живут белки, прыгают по зонтам, играют в догонялки. Живут и собаки, сначала это напрягало, потом поняли, что они мирные.
Бассейны оставили двоякое впечатление. В них нет внутренней системы очистки воды, раз в 2-3 дня ставят установки на край бассейнов для очистки и прогона воды. В один из дней вода была достаточно грязная. Бассейны тоже уставшие, дети получали небольшие порезы на пальцах об плитку на дне.
Ощущения, что это действительно отель 5 звёзд у нас, к сожалению, не сложилось.