Отзыв на Novotel Phuket Kamala Beach 4

Проживаем в этом отеле неделю, и могу сказать, что это худший отель из всех, в которых я отдыхала по стоимости хорошей четверки, а фактически тут 2-3 звезды.
Заселение: заезд в номер происходит с 14-00, мы приехали примерно в 12-30, номер был еще якобы «не готов», сказали ждать, если будет готов раньше, то нас заселят. В итоге на часах было уже почти 14-00, смс от отеля так и не пришла, если бы сами не пошли спрашивать о заселении, так бы и просидели до вечера.
Территория отеля: ее просто нет, вся территория ограничена бассейном и зоной вокруг нее. Везде грязно, лежаки грязные и продавленные, какие-то листья, мусор, местами плесень. Больше всего убил душ для смывания песка с ног-запорный клапан и растрескавшийся шланг, прикрепленный к ржавой колонке.
Номер: отель не старый, но номерной фонд настолько убитый, будто ему лет 100. На кровати продавленный матрас с обеих сторон, свалявшийся наполнитель в подушках, подранный диван, грязные пыльные шторы и тюль и почти полное отсутствие нормального освещения. В ванной света практически нет-ни побриться, ни накраситься, подсветка в зеркале отсутствует, зеркало для бритья, кстати, тоже. Розетки для своего фена в ванной нет, отельный фен, естественно, самый дешевый. Нет ни одного крючка для халата и др вещей. Нет полочек для косметики, ни ящичков-ничего. Когда работает кондиционер, то очень пахнет сыростью и плесенью, у мужа началась аллергия, он постоянно чихает. От подушек с каменным скомканным наполнителем болят шея и уши. Белье не меняют, пока не скажешь или не напишешь в чат. Номер дали с «видом» на соседнюю стену Twinpalms, забор и какую-то крышу. Один из корпусов с видом на море на ремонте, причем ремонт делает один-единственный таец.
Завтраки: это худшее, что может быть в этом отеле. Фруктов и овощей практически нет, а то, что есть -безвкусное. Свекла и огурцы с привкусом плесени, яйца пережарены, капучино отвратительный, зерна пережареные. Один вид сыра и пластмассовая ветчина и сосиски. Тостер жутко грязный. На территории рядом с рестораном видели огромного таракана.
В целом отель оставляет общее ощущение заброшенности, повсюду грязь, даже в лобби сидеть неприятно, мебель такая, будто собрали все старье, что было на рынке, и привезли в Новотель. На завтраке испачкали дорогую футболку, сев на кресло, на котором был птичий помет. В коридоре возле номера курили 3 девушек и бросали бычки. Пока не написали в чат отеля, их не удосужились убрать. И после этого дамы так и продолжили курить. До этого отдыхали в отеле по стоимости дешевле, и построенным раньше, но там очень чисто, все кажется новым, завтраки лучше раз в 10, территория ухожена, такое ощущение, что Новотель это 2 звезды, а предыдущее место размещения-5 звезд, хотя оба отеля 4 звезды. В завершение хочу сказать, что данный отель абсолютно не стоит своих денег. Сервис, комфорт и чистота отсутствуют. Из плюсов только море. Больше в данную сеть отелей не поедем никогда и нигде.