Отзыв на Novotel Phuket Kamala Beach 4

Отдыхаем в этом отеле уже 10 дней.
Сам отель уже требует хотя бы косметического ремонта.
В номере потрескалась штукатурка, лампочка возле кровати болтается, в ванной швы такого вида, что ребенка страшно одного туда отпускать) Ужасно не удобные кровати, но если убрать наматрасник, то намного приятнее на ней спать.
Наматрасник, кстати, из номера так и не убрали) Персонал очень приветливый, но катастрофически не клиентоориентирован.
Приехали в отель с ребенком 2 года утром, номер был еще не готов, предложили оставить вещи, но не пригласили на завтрак, т.к бесплатный завтрак только с завтрашнего дня.
Серьезно?
Мы приехали на 16 ночей в ваш отель и вы нам отказываете в бесплатном завтраке.
Посетила более 15 стран, 5 раз была в Тайланде и первый раз с таким столкнулась.
Ну ладно платный так платный.
Дальше мы сразу обратились с поздним выездом.
У нас ребенок еще спит днем и необходимо продлить номер до 17.00 на 5 часов, чтоб ребенок пару часов поспал.
И нам говорят, что свободных номеров нет, что можем еще подойти за день, но маловероятно, что что-то можно сделать и эта услуга у них тоже не бесплатна и стоит она не символическую сумму в 10-20$, а 1/2 от суток в отеле.
Еще на данный момент не работает ресторан на 3 этаже с очень красивым видом, судя по фото, хотя об этом не было нигде информации при покупке тура.
Но один жирный плюс этого отеля, из-за которого на многое можно закрыть глаза-это его расположение.
Он находится в невероятно красивом месте, на севере пляжа Камала на нем нет таких волн, как в центре пляжа и очень мало народу.
Завтраки в отеле неплохие, но кофе из кофемашины платный, по вечерам бывает живая музыка.
Нам осталось отдыхать почти неделю, но уже сейчас поняла для себя, что в это отель мы не вернёмся.