Отзыв на The Heritage Bangkok 3

Команде менеджеров отеля,

Я хотел бы подать жалобу на команду оператора, которая ответила на наш звонок сегодня, 12 июля 2024 , около 11 : 00 - 11 : 10 УТРА. Они очень непрофессиональны и, похоже, не обучены оказывать операторские услуги. Наша больница позвонила, чтобы вежливо спросить, можем ли мы поговорить с нашим пациентом, который поселился в вашем отеле. Оператор ответила, что наш пациент уже выписался. Когда мы спросили, во сколько пациент выехал, потому что наш пикап - фургон был по дороге в отель, оператор сказал, что они не знают времени. Для всеобщего сведения, операторы или персонал отеля должны знать, когда клиент выезжает в целях безопасности. Сотрудники вашего оператора не должны отвечать, что не знают, а на вопрос о своем имени не должны резко вешать трубку. Такое поведение крайне непрофессионально.

Надеемся, что в следующий раз Вы измените неадекватное поведение своего оператора, потому что принимаете международных клиентов.
Спасибо.