Отзыв на The Bedrooms Boutique Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
2.5
4
2
1
3
Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. До сих пор наше пребывание в целом проходило хорошо. Сотрудники всегда были добры к моей матери и даже неоднократно оказывали помощь, что мы признаем. Именно по этой причине инцидент, который произошел во время нашей последней проверки - вне, тем более непонятен и неприемлем. Перед отъездом из отеля мы прямо попросили разрешения оставить наш багаж на стойке регистрации на короткое время, чтобы поесть. Это разрешение было явно выдано. Мы просто отправились в торговый центр, расположенный приблизительно в 100 метрах, на очень короткий период, и вернулись вскоре после этого, чтобы вызвать наше такси. По возвращении к нам в агрессивной манере, громким голосом и без элементарной вежливости обратилась молодая администраторша по поводу пропажи чайной ложки из одной из комнат. Не было ни такта, ни осмотрительности, ни попыток заранее проверить ситуацию. Тон и отношение четко передавали скрытое обвинение в краже, публичное оглашение которого было сделано на глазах у других людей. Такое поведение является крайне неуместным и особенно шокирующим в культурном контексте, где уважение и сдержанность должны иметь основополагающее значение для обслуживания клиентов. У нас было две комнаты. Вместо спокойного и профессионального решения вопроса администратор выбрала прямую конфронтацию. Чтобы положить конец этой ситуации, я лично вернулся проверить, и нашел чайную ложку в мусорке. Несмотря на это, не было ни извинений, ни признания ошибки, ни какой-либо вежливости, даже простого прощания. Секретарь просто проигнорировала нас потом. Самый серьезный аспект этого инцидента заключается в том, как его пережила моя мать, которая была излишне разоблачена и унижена. Такое игнорирование недопустимо. Нормально, когда гостиница проверяет свой инвентарь. Косвенно обвинять гостей, повышать голос, а затем отказываться извиняться после очевидной ошибки – нет. Этот инцидент наносит серьезный ущерб имиджу заведения. Соответствующему сотруднику явно не хватает навыков, необходимых для работы с клиентом лицом к лицу. Необходимы немедленные меры по исправлению положения и надлежащая подготовка по вопросам обслуживания клиентов. Мы уезжаем крайне недовольными и глубоко разочарованными.
Автор: AL
Дата публикации: 22-12-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на The Bedrooms Boutique Hotel
17.06.2025
Это очень хороший небольшой отель.
Я останавливался здесь на 1 ночь, как остановка в аэропорту.
Персонал был все очень доброжелательный и полезный.
Хороший , меньший тип номера, очень чистый и удобный.
Удобное расположение , Биг С прямо по соседству , На Орех BTS находится в 5 минутах ходьбы.
Это
Подробнее
04.03.2025
Отель понравился.Чисто , уютно . Персонал вежливый.Номера комфортные.Рядом станция метро BTS. Рядом с отелем рынок.7 eleven .Можно купить уличную еду , фрукты и другие продукты.Напротив отеля супермаркет BigC.Брали в аренду машину У отеля есть своя парковка.
Жёсткие матрасы.Плохая шумоизоляция окон
Подробнее
28.10.2024
Местоположение удобное - метро в 10 минутах ходьбы, напротив рынок с едой, так же крупный магазин, рядом ресторанов так же много и есть ресторан в отеле. На улице стоят столики, можно посидеть там вечером поесть и выпить. Сам отель находится в небольшой удаленности от шумной дороги, поэтому в нем достаточно
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
27.12.2025
Сегодня возвращаемся с отпуска. Не были во Вьетнаме 4 года. Были рады нашему возвращению сюда. Выбираем
Подробнее
26.12.2025
Приехали на заселение раньше положенного срока, заселили в номер без оплаты за ранний въезд. В номере
Подробнее
26.12.2025
Отель зимой очень красивый , а особенно вечером.
Не понравилось расположение раковины очень близко
Подробнее
26.12.2025
Чисто, хороший бассейн
Разместили на 3 этаже, ужасно шумно, невозможно спать
Попросили поменять номер
Подробнее
26.12.2025
Понравилось: Отель отличный, все аккуратно, оборудование и мебель ухоженные, можно много писать хорошего
Подробнее



