Отзыв на Ramada by Wyndham D MA Bangkok 4

худший опыт за всю мою жизнь. очень грубый и непрофессиональный персонал на стойке регистрации. Мы пошли на регистрацию в 11:30, нам отказали в предоставлении номера. Я понимаю, что у них заселение в 14:00, но в особом случае мы попросили помыть комнату и помыться, когда нам нужно было идти. для экскурсии по городу. Очень-очень грубо сотрудники ответили, даже не разговаривая вежливо с клиентами и не слушая их. никакого гостеприимства.
позже мы пришли после целого дня осмотра достопримечательностей в 9 вечера для регистрации. Мы попросили ужин. Это большой сюрприз: я впервые увидел, что ресторан закрывается в 8 часов вечера и еда не подается. Серьезно? ? ?
Вдобавок ко всему, мы позавтракали. наша стоимость номера, мы попросили упакованный завтрак утром, так как уезжаем в 06 утра, они полностью отказались и грубо упомянули, что мне нужно сообщить во второй половине дня, а не в 9 вечера, когда я заселился поздно.
это вершина непрофессионального поведения и действительно очень хорошее место для такого бренда, как Ramada. мы чувствовали себя оскорбленными и униженными, а также мысленно преследовали нас из-за того, что даже не предоставили нам базовую услугу, которую мы заплатили. жалкое обслуживание и персонал. Мы не получили то, за что заплатили: ни номер вовремя, ни варианты, ни завтрак, ни базовое гостеприимство и справедливое обращение. обучили вашу команду, и руководство должно обратить на это внимание. Я забронировал этот отель, увидев этот бренд, но это худший отель за всю мою жизнь. Это действительно плохое место для такого бренда, как Ramada.