Отзыв на Hilton Garden Inn Bangkok Silom 4

В настоящее время я останавливаюсь в над отелем с бронированием через Hilton Apps.
Этот отель сменил бренд с Novotel на Hilton Garden Inn почти один год, но все еще очень грубо и не следовал мировым стандартам Hilton Group.
Как я помню, каждый отель Hilton предложит приветственные удобства для членов высокого уровня, этот отель предложил завтрак вместо приветственных подарков в начале присоединения к Garden Inn, до марта 2024 года. Но я не знаю, кто вдруг отменил это пособие, потому что я остался в октябре этого года они сказали, что никаких льгот на завтрак больше нет, если нужно принять завтрак, спишутся 750 пунктов. Невероятно, кто вдруг отменил наши высокие эшелоны рады льготам.
И я была так разочарована их сегодняшним расположением, никто заранее не подготовил номер для меня, наконец-то они предлагают случайный номер, когда я прибыл в отель, этот номер без дивана, без установленных товаров для удобства, чашки такие грязные и простыни с женским жидким фундаментом, свет, расположенный в ванной комнате, был полностью сломан.
Начальник дежурной части очень плохо ко мне относилась, она сказала, что в гостинице нет менеджера, сегодня суббота, все полностью забронировано, моя озабоченность она не может справиться и предложить компенсацию за меня, у нее не было полномочий для этого. Она подговорила меня пожаловаться, сказала, что теперь ничего не может сделать!
Какое отношение они сохраняют к клиентам?
Они совершенно не выполнили Миссию Хилтона: мы все исправим.
И я обнаружил, что они все еще используют гель для ванн и шампунь Novotel, почему бы не провести региональные проверки, чтобы проследить за проверкой? Почему бы не сменить бренд Peter Thomas Roth через 1 год?
Пожалуйста, глубоко расследуйте моё дело, я так разочарована этим отелем, так как я столько раз останавливалась у них, они дразнили меня, дразнили члена Diamond.