Отзыв на Al Meroz Hotel Bangkok 5

Мы с семьёй останавливались здесь на 4 ночи (20-24 декабря 2024 года). Фамилия персонала отеля Sujittra была очень непрезентабельной и грубой. Она дала нам 2 приветственных напитка, зная, что моя семья состоит из 4 ppl. Это не стоит много, чтобы дать 2 дополнительных приветственных напитка (всего 2 небольшой чашки. виноградного сока) . Я подал жалобу дежурному менеджеру по имени мистер Киттикан в приемную. Менеджер ресторана также получил извинения от имени отеля и предложил бесплатный бесплатный завтрак для моей семьи, который я отказался. Я не пытаюсь получить компенсацию. Речь идет о плохом обслуживании и персонале, который абсолютно не знает о хорошем гостеприимстве. Al - Meroz является отелем, который является авторитетным, Sujittra не должен оставить гостя отеля чувствовать разочарование. Я чувствовала себя очень ужасно, когда пришлось сидеть в лобби/кафе, разделяя 2 маленьких жалких стакана воды с моей женой среди 2 маленьких детей. Это побудило меня обратиться к дежурному менеджеру, чтобы сказать ему, что он должен помочь менеджеру ресторана просветить их персонал и предоставить хорошее обслуживание всем гостям отеля.

Несмотря на этот вопрос, звонарь также не предложил нести мои багажи (2 тележки и 3 рюкзака) на моей регистрации и выезде, когда они стояли у больших дверей. Это полный позор для сотрудников фронт-офиса Al - Meroz, а также для персонала кафе. Надеюсь, эта жалоба дойдет до руководства отеля (руководителей фронт-офиса и Ф&бе) .

Я больше не вернусь к Элу Мерозу. Отель должен стремиться сделать лучше в предоставлении хорошего обслуживания и гостеприимства для своего гостя.

Ps: Я забронировал через Hotels.com и оставил отрицательный отзыв в Hotels.com платформе также.