Отзыв на 39 Boulevard Executive Residence 4

Я заказал номер с двумя односпальными кроватями при бронировании. com на 4 ночи.
Мы прибыли, чтобы зарегистрироваться в 2 часа ночи.
Ночной регистратор по прибытии проверил нас в комнате на 21 этаже.
Мы подошли, чтобы понять, что это не комната с двумя односпальными кроватями, поэтому мы позвонили, чтобы попросить сменить комнату.
Он сказал мне, что я ошибся, и я не забронировал номер с двумя односпальными кроватями.
Я объяснил, что у меня есть, и спросил, есть ли у них один доступный.
Он сказал, что будет проверять и возвращаться ко мне.
Он позвонил и сказал, чтобы вернуться на прием.
Затем он продолжил рассказывать мне, как я не забронировал номер с двумя односпальными кроватями.
Я показал ему его забронировали с четко обозначенными 2 односпальными кроватями, и все же он утверждал, что я ошибался.
В конце концов, он перевел нас в комнату с двумя комнатами на 15-м этаже, но вид переубедил другой жилой квартал, а не красивый город Бангкок.
Мы устроились на ночь и будем заниматься этим утром.
Утром мы отправились на прием, где я объясняю регистратору, что случилось, когда другая леди подошла и продолжила говорить обо мне очень агрессивно о том, как я не заказал номер с двумя односпальными кроватями.
Снова я показал ей свое бронирование и объяснил, что клиент не виноват, если агент по бронированию не передал эту информацию.
Мы поговорили с менеджером / владельцем, который был очень полезным.
Он слушал и сказал, что сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию.
В течение часа кровати в оригинальной комнате на 21 этаже были разделены на две односпальные кровати, и мы были перемещены.
Как просто было!
Много хлопот за небольшую работу.
Ночной регистратор продолжал не разговаривать с нами для остальной части нашего пребывания.
Когда вечером мы вернемся к изучению прекрасного города, мы поприветствуем его, когда мы проходим через прием, и он даже не взглянет с телефона.
Я нахожу это грубым и очень непрофессиональным.
В комнате было очень приятно.
Ванна была невероятной, но отсутствие давления воды означало, что потребовалось очень много времени, чтобы пополнить.
У нас также были тараканы в нашей комнате.
Просто маленькие, но все же тараканы.
При оплате ок. 100 долларов в ночь, когда вы ожидаете немного лучше этого!
Завтрак был хорошим, но непоследовательным.
В некоторые дни у нас была фруктовая тарелка, в некоторые дни мы этого не делали.
Несколько дней у нас было 2 блина, иногда 3. Несколько дней 1 круассан, несколько дней 4. Омлеты были очень хорошими, но кофе плохой.
Бассейн на крыше очень приятный, но на стульях нет полотенец или подушек, поэтому не совсем расслабляющий способ провести день.
У них был бесплатный автобус до станции неба.