Отзыв на Ensana Esplanade Health Spa Hotel 4

В Пьештянах я отдыхаю на протяжении десяти лет.
В декабре 2018 вернулась в гостиницу Эспланада.
Вкратце обновлённые впечатления.
Крыло с номерами класса Премиум - выше всяких похвал: ремонт и комфорт прекрасные, за исключением пары недочетов: в номерах нет воды в бутылках и постель меняют раз в неделю.
Ресторан Галерея - отличная кухня, все прекрасно сервировано, персонал приветлив.
Теперь - о процедурах.
Здесь все много хуже.
Процедурный план, составленный врачом, был воспринят медсёстрами на медицинской рецепции как пожелание, а не как руководство: я просила освободить один день от процедур, что было записано врачом, но не было исполнено персоналом.
В итоге нам пришлось менять в срочном порядке планы.
Но - ладно- в конце концов мы приехали лечиться...
Но когда мужу назначили анализы крови - медсестры на медицинской рецепции позволили себе в нашем присутствии обсуждать действия врача, что недопустимо.
В ванном отделении (гидромассажный ванны) уж не знаю, как передо мной, но после меня ванну не мыли: я не успела одеться, ванщица уже начала наполнять ванну для следующей пациентки,даже не ополоснув ее, неговоря уже о моющем средстве, которым не воспользовалась,- сама же быстренько побежала сесть рядом с коллегами с телефонами наперевес...
Грязевое отделение: основная процедура, назначаемая дрожащими руками(всего 4 конверта за две недели!) - не знаю, кому в голову пришло дать одной грязевщице обслуживать двух пациенток одновременно, но это повлияло на качество отпускаемой процедуры : одна грязевщица не в силах привезти тележку с 2-ям ведрами грязи.
Привозит одно ведро.
И выходит не грязевый конверт, а грязевая аппликация. (Эх, где ты, труба, из которой грязь поступала в достаточном количестве?) Экономия коснулась и такой мелочи, как салфетка, которой протирают лицо, пока лежишь спелёнутый на процедуре: нет больше белых салфеток - есть бумажные полотенца ужасного качества( я две недели избавлялась от аллергии на эти полотенца)...
В остальном - все хорошо: прекрасный разделённый зеркальный бассейн, позволяющий выбрать комфортную температуру 37 и 39 градусов ,- отличная идея!
Неплохие молодые массажисты, хоть я и предпочитаю старую школу)).
Электропроцедуры - милые медсестры, отлично знают своё дело, было приятно повидать всех.
Очень понравилось в бассейне, сауны и сам бассейн - отлично все организовано.

Вывод: быт в гостинице - отлично, процедурный комплекс - на троечку.
И это не вина персонала.
Что-то нужно менять. (Может, в «консерватории»?)