Отзыв на Vienna House Easy Bratislava 3

Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Однажды вечером я заказал две колы и попросил официантку зарядить их в номер. Она спросила номер моей комнаты, исчезла в заднем кабинете, а потом вернулась, чтобы сказать мне, что я должна заплатить немедленно, потому что они не могут снять ее с моей комнаты. При этом она практически сказала мне в лицо: «Заплати сейчас, или ты уйдешь, не заплатив», что мне показалось абсолютно отвратительным и оскорбительным. Было унизительно, когда к тебе относились с таким недоверием.

Ситуация с парковкой была не менее неприятной. Для своей работы мне часто нужно приходить и уходить из отеля несколько раз в день. Они полностью осведомлены о том, что я делаю, потому что мое бронирование было сделано их давним клиентом, который работает с ними около 12 лет. Несмотря на это, вместо того, чтобы помочь и сделать мое пребывание более удобным, они усложнили мне задачу. Однажды я попытался покинуть парковку и позвонил на ресепшн, используя домофон у шлагбаума. Женщина на ресепшн, на очень плохом английском, сказала мне, что я должен подойти к столу, чтобы подтвердить мой билет, потому что она не может открыть ворота оттуда. На следующий день я пошел на ресепшн с одним из многочисленных штрафов за неправильную парковку, который у меня оказался, но это не сработало. Однако другой администратор сказал мне идти вперед, и она могла открыть ворота оттуда, доказав, что накануне сотрудница солгала мне.

Что касается самого номера, то рядом с кроватью нет розеток питания, что крайне неудобно. Чистота была ниже стандартной — я обнаружил мертвых насекомых на подоконнике за занавеской, а сиденье унитаза было испачкано. Фен – это небольшой настенный тип, который трудно использовать, и в комнате нет холодильника. В целом, обслуживание и удобства были значительно ниже ожиданий, и я ушел крайне недовольным.