Отзыв на Summer View 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Во-первых, расположение и чистота отеля в целом приемлемы и соответствуют цене.Тем не менее, чтобы сохранить конкурентное преимущество в гостиничном бизнесе. Я бы порекомендовал руководству обратить серьезное внимание на управление обслуживанием клиентов.Дело в том, что я забронировал их номер для своей пожилой семьи в мобильном приложении Agoda. В условиях отеля вообще не упоминалось «посетителям вход воспрещен». Очевидно, я бы не забронировал его, если бы было указано это условие. Потому что со мной пожилой член семьи.Однако, когда мы зарегистрировались, сотрудники сказали, что они упоминались на веб-сайте Agoda.Они считают, что это должно быть и в мобильных приложениях Agoda. Но дело в том, что в мобильных приложениях ничего не сказано о «посетителях запрещено».Поэтому они попросили меня проверить с Agoda. Что ж, разве отель не обязан следить за тем, чтобы информация/условия и условия номера соответствовали всем его веб-сайтам, платформам мобильных приложений и т. д.?Старушка на стойке регистрации очень грубая. Я думаю, что я не первая жалоба уличного клиента на грубый стол шрифтов. Как я вижу, многие другие отзывы жаловались девушке на стойке регистрации, но, к сожалению, руководство отеля не предприняло никаких действий.Итак, после кругового разговора с Agoda и отелем. Наконец, они говорят, что это техническая проблема, поэтому термин не отображается».Посетители не допускаются» в мобильных приложениях, и они, наконец, согласились, что мы можем войти в комнату, и это по-прежнему без каких-либо извинений.Хотя это бюджетный отель, я полагаю? Так как у них не так много возможностей. Но я надеюсь, что они понимают, что обслуживание клиентов по-прежнему является одним из ключевых факторов удержания клиентов. Я бы не рекомендовал этот отель вообще, если бы они не изменились. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать отель. Спасибо
Автор: Sriya
Дата публикации: 29-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Summer View
13.03.2024
К моему удивлению, отель очень чистый, и атмосфера действительно приятная. Тоже очень приятный аромат. Легко добраться через станцию метро Bugis. Ближайший торговый центр - Bugis Junction, Bencoolen и т. д. В нескольких минутах ходьбы от Хаджи-лейн, Масджид-Султана, района Арабской улицы. Также много
Подробнее
26.01.2024
Summerview — отличный отель для проживания.
Номера чистые и удобные.
Отличные душевые.
Пришел с двумя детьми и идеально подходит для детей.
Кровати удобные.
Персонал дружелюбный и очень услужливый.
Рядом с ресторанами, транспортом, рынком и туристическими местами.
Зная, что в Сингапуре комнаты будут
Подробнее
22.06.2023
Я бы сказал, что расположение этого отеля удобно, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от Рохора (линия метро в центре города) и Бугиса (линия метро восток-запад), а также закусочных.
Тем не менее, прием был грубым во время регистрации. Никаких приветствий и нетерпения во время регистрации
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
05.12.2025
Персонал невероятно приветливый и внимательный. Отдельная благодарность Марии на рецепшене.Она всегда
Подробнее
05.12.2025
Мы приехали в отель вместе с моим любимым человеком, и это было прекрасное романтическое путешествие
Подробнее
05.12.2025
Отличный отпуск за адекватную стоимость. Отличная анимационная команда, каждый день шоу, много активностей
Подробнее
05.12.2025
Отличный отель, шикарная территория, зелёная, ухоженная. Размещение в небольших домиках, 100% ощущение
Подробнее
05.12.2025
Фантастическое расположение. Небольшой комфортный отель. Прекрасный персонал. Хороший ресторан Понравилось
Подробнее



