Отзыв на Santa Grand Hotel Bugis 3

Я останавливался здесь несколько лет назад во время моей командировки. Это было тогда, когда это свойство было названо Санта-Гранд. В те дни там мужской персонал очень дружелюбный и очень вежливый. Но теперь все было совершенно наоборот. Персонал по имени Сок действительно испортил мое пребывание здесь, в этом отеле. Ей следует быть более внимательной к жалобам гостей. Я заметил, что она повысила голос на тех гостей в вестибюле, которые ждали свой транспорт в аэропорт. Я подошел к ней и попросил ключ от моей комнаты, который оставила мне моя жена. Она посмотрела на меня так, что ей действительно не интересно работать в этом отеле. Действительно ли отель дал ей надлежащую подготовку? Я позвонил из комнаты и попросил минеральную воду, и она сказала, что ее нет в ночное время. Шутки в сторону? Я спустился и спросил ее, но ее не было рядом. Я снова поднялся и позвонил, и никто не ответил на мой звонок. Я злюсь и иду в ближайший магазин 7 11. Она совершенно не заинтересована в обращении с гостем. Она действительно не подходила для работы на стойке регистрации. Менеджменту следует внести изменения, так как это может испортить имидж отеля. И номер был действительно чистым. Они обслуживающий персонал был дружелюбным??