Отзыв на Genting Hotel Jurong 3

В настоящее время я нахожусь здесь на неопределенный срок, и должен сказать, что начиная со второй недели это был выдающийся опыт. Одним из выдающихся аспектов моего пребывания является исключительное гостеприимство менеджера отеля Джесслин Чонг.

Со второй недели нашего пребывания Джесслин Чонг сделала все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт и удовлетворение. Ее профессионализм очевиден в каждом общении, она всегда приветствует нас теплой улыбкой и искренним интересом к тому, как проходит наше пребывание. Она нашла время, чтобы понять наши потребности и предпочтения, дав индивидуальные рекомендации, которые значительно улучшили наш опыт.

Сам отель безупречен, с хорошо оборудованными номерами и удобствами. Однако именно небольшие штрихи и личное внимание Джесслин действительно делают наше пребывание незабываемым. Она гарантирует, что любые особые запросы будут оперативно удовлетворены, Джесслин демонстрирует непоколебимую приверженность предоставлению первоклассного обслуживания.

Особенно выделяется один конкретный случай: в датах бронирования произошел разрыв, который не был обновлен. Эта оплошность могла оставить моего мужа без комнаты на день. Однако Джесслин лично вмешалась, чтобы помочь. Она быстро сбросила карту доступа и лично сопровождала моего мужа, чтобы убедиться, что он не останется «без комнаты» в течение дня. Такое вдумчивое и эффективное решение ситуации заставило нас почувствовать себя невероятно ценными гостями и подчеркнуло стремление Джесслин создавать незабываемые впечатления.

За время нашего пребывания у нас было несколько отключений электроэнергии и несколько случаев, когда не работал телевизор. Однажды технический специалист был отправлен проверить проблему, но не смог определить причину неисправности или устранить ее. Затем Джесслин лично позвонила нам и предложила переехать в другой номер, чтобы мы не испытывали дальнейших неудобств. Новый номер был идеальным, и все работало великолепно, демонстрируя ее стремление удовлетворить гостей.

Кроме того, хотя завтрак «шведский стол» предлагает множество блюд, мы обнаружили, что большинство блюд были довольно солеными. Это было немного разочаровывающе, поскольку ограничивало наши возможности, особенно при длительном пребывании. Мы надеемся, что кухонный персонал сможет подобрать приправу для удовлетворения более широкого вкуса.

Несколько раз я звонил и просил такие вещи, как дополнительное одеяло, и персонал отеля быстро и профессионально выполнял мои просьбы. Такой уровень обслуживания в значительной степени способствовал общему комфорту и удовлетворению нашего пребывания.

Подводя итог, можно сказать, что мое пребывание на неопределенный срок в отеле Genting Hotel Jurong было исключительным благодаря образцовому гостеприимству Джесслин Чонг, начиная со второй недели. Ее профессионализм, внимательность и искренняя забота о гостях устанавливают высокие стандарты, к которым должны стремиться другие отели. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и запоминающийся отдых, и выражаю глубочайшую благодарность Джесслин Чонг за то, что она сделала наше время здесь таким приятным.

Спасибо Джесслин и всей команде отеля Genting Hotel Jurong за незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем продолжения нашего пребывания.