Отзыв на Viceroy Kopaonik Serbia 5

Это вообще не 5 звёзд отель, не ведитесь на картинку!
У нас номер Караман сьют с видом на склон. Планировка номера хорошая, особенно для проживающих с детьми. Две комнаты с раздвижной дверью (которая не исправна..)
Отель не справляется с количеством людей! Оочень плохой сервис практически везде! Уборка в номерах это отдельная история: грязные полы, оставшиеся волосы в душе и раковинах. Просишь открывашку или полотенца, несут 2 часа.. что уже не хочется ничего открывать. В спа не работают хамам и одна из двух саун! Все сидят в одной друг у друга на голове!
Вода в бассейне внутри холодная! В бассейне на улице еще холоднее… что вообще не возможно зайти и поплавать! (На мой вопрос, можно ли сделать ее потеплее, ответ был вряд ли!) Но в этом и есть смысл открытого бассейна зимой, чтобы вода была горячая, разве нет?! Видимо, это сделано, чтобы люди в него просто не ходили.
Еда не разнообразная, на завтрак нет каши (никакой! Дале овсянки!) и свежевыжатых соков! Фрукты только грейпфрут. Кофе несут 40 минут на завтрак!
И финал.. Если вы приезжаете со своими лыжами или доской, вам запрещено нести их в номер и нужно оставить в локере внизу.. и тут вуаля, локер платный (5 евро в день!) даже для проживающих в отеле.
Не рекомендую это место и этот отель.