Отзыв на Holiday Inn Express Belgrade - City 3

В Белграде просто есть гораздо лучшие варианты.
Я делю свое время между Courtyard by Marriott Belgrade City Centre и этим отелем.
Признавая, что эти сети можно рассматривать как разные «классы», ЕДИНСТВЕННОЙ вещью, которая их отличала, было ОБСЛУЖИВАНИЕ. В Holiday Inn было худшее обслуживание, которое я когда-либо видел.
Позвольте мне привести вам 2 примера:

Во время нашего пребывания мы забронировали номер в отеле с большой двуспальной кроватью.
В нашу первую ночь у них не было большой двуспальной кровати.
Я разговаривал с администратором, и они ничего не могли сделать.
Они не отказываются вернуть деньги, потому что «я воспользовался услугой». Что я должен был спать на улице?
Ну и шутка.
Тот же администратор несколько дней спустя отказался позвонить нам в ресторан, чтобы подтвердить, что у них есть место.
Она настояла, что это будний день и места будет 100%. Будучи гурманами (и без сим-карты, по которой можно было бы позвонить), нам очень хотелось пойти в ресторан, поэтому мы отправились туда.
Оказывается, в тот вечер они были полностью забронированы на мероприятие.
Подводя итог, можно сказать, что в городе есть гораздо лучшие отели (как альтернативный вариант рекомендую Courtyard by Marriott Belgrade City Centre). Доверься мне и избавь себя от боли.