Отзыв на Dominic Smart & Luxury Suites Parliament 4

Мы с мужем прибыли в Белград из Стамбула 11 сентября 2021 года к 7 часам утра. 35 а. м. полет.
Мы приехали в Dominic Luxury Suites Parliament на такси Alexandar Limo Taxi (служба такси, с которой работает Доминик) из аэропорта.
Пока мы были в аэропорту, мой муж достал свой кошелек, чтобы купить валюту, но таксист Лука сказал, что в городе курс обмена лучше, и мы должны обменять его в городе, поэтому муж положил кошелек обратно в рюкзак и мы сели в машину.
Когда мы приехали в отель, номер не был готов, поэтому мы оставили небольшой чемодан и рюкзак с Еленой Ристич на стойке консьержа, не открывая ни одного из них.
Позже мы вспомнили, что оставили бумажник в гостинице и муж вернулся в гостиницу за бумажником.
Сумки перенесли в комнату, но кошелька в рюкзаке не было.
Когда мы снова увидели Елену 13 сентября, мы спросили ее, была ли она в холле около получаса, как она заявила, когда наши сумки были оставлены в холле. — Я не совсем уверена, — сказала она.
Затем мы спросили, можно ли посмотреть записи камер получасового периода, пока наши сумки ждали в холле.
Елена сказала, что спросила менеджера, но из-за проблемы с паролем менеджер не смог получить доступ к записям.
Тем временем она позвонила таксисту, чтобы проверить, не забыли ли мы кошелек в машине, получила отрицательный ответ.
Затем мы сказали, что хотим поговорить с менеджером.
Она ответила, что менеджер в отпуске, но она попытается с ним связаться.
На следующее утро, утром 14 сентября, Елена сказала нам, что, еще раз подумав, она была уверена, что не покидала вестибюль, пока наши сумки оставались там, добавив, что не смогла дозвониться до менеджера.
Поэтому мы любезно попросили Елену, когда она свяжется с кем-либо из менеджеров, попросить его/ее позвонить нам.
Но ни один представитель отеля не позвонил нам в те дни, когда мы жили в отеле.
Вернувшись домой, мы отправили в отель три электронных письма от 16, 20 и 21 сентября с просьбой прислать нам запись с камеры/видеозаписи того получасового периода, в течение которого наши две сумки находились в холле.
Г-н Александр Можович, основатель и генеральный директор отеля, ответил 3 октября, сказав: «Мы не можем делиться видеозаписями с камер наблюдения, если нет отчета в полицию.
Если вы сообщили об этом случае в полицию, я прошу вас прислать нам прикрепленный отчетный документ, и с этим мы можем попросить, чтобы вам были отправлены определенные кадры», добавив, что «видео хранятся в течение 30 дней. ”
Совокупная оценка событий ставит отель в сомнительное положение.
Я хотел довести это до сведения тех, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле.