Отзыв на Coral Strand Smart Choice 3

Моя поездка на Сейшелы в ноябре 2024 года не была плановой.
Хотя я много лет присматривалась, слушала хвалебные отзывы друзей и в начале года выбирала поехать на Мальдивы или на Сейшелы.
И вот под конец года сразу несколько обстоятельств сложились таким образом, что Сейшелы стали реальностью.
Были куплены билеты, забронирован отель.
Отель я выбирала прицельно на Бо-Валон, так как именно сюда, по мнению всех моих друзей стоит ехать, чтобы ощутить все лучшее, что можно ощутить на Сейшелах.
Вопрос стоял между отелями Савой и Корал Стрэнд, аудит показал, что Корал лучше, так как на Сейшелах я искала душевность, релакс и единение с природой, а Савой показался более урбанизированным вариантом.
При одинаковом ценнике, списке услуг и уровне комфорта, больше хотелось чего-то натурального и аутентичного и меньше гранита и официоза, который можно найти в любых отелях по всему миру.
Все куплено, забронировано, чемоданы собраны, билеты и чеки распечатаны.
Я могла бы здесь написать, что что-то пошло не так, но это будет неправдой – потому что «не так» пошло буквально все.
Не погружаясь в детали своих личных перипетий, я не смогла вылететь в указанную дату и потеряла билеты.
Восстановить их и прибыть в Маэ удалось только несколько дней спустя.
Получилось, что купленный мной номер (обычный стандарт) не был заселен мной в нужную дату.
И в этой точке начинается отсчет моего уникального и очень позитивного клиентского опыта.
Моя жизнь в целом тесно связана с поездками, как рабочими, так и туристическими.
За свою жизнь я посетила более 20 стран и почти 100 городов, и в среднем езжу куда-либо 6-8 раз в год.
Например, в этом году без поездок прошли только январь, февраль и август.
Именно в этой поездке я поняла, что настоящий опыт ты получаешь тогда, когда случаются форс-мажоры и неприятности, которые тебе приходится решать на месте.
Когда все идет по плану, то любое путешествие по умолчанию можно считать успешным.
Итак, я прибываю в свой отель.
Что мне понравилось уже на входе – менеджер, которая говорит по-русски практически без акцента и со всеми правильными ударениями, склонениями и т.д.
Мы оформляем заселение, она видит мою историю, и совершенно неожиданно и без какой-либо моей инициативы (сама бы я даже не додумалась попросить) предлагает мне повысить категорию номера на несколько грейдов вверх, без какой-либо сверх оплаты (!). Таким образом я – будто в награду за все свои мытарства получаю номер для новобрачных, новый, отремонтированный, большой, с кроватью с белым балдахином, с окнами, выходящими прямо на океан и даже нависающими над ним.
Таких щедрых подарков от отелей в моей жизни еще не было )

Немного отойдя от радостного шока, я сразу же бронирую экскурсию на следующий день, на острова Праслин и Ла-Диг.
Сейшелы представляют собой архипелаг, и я, удачно поселившись на острове Виктория, хотела посетить другие основные острова.
Экскурсия на Праслин и Ла-Диг является базовой, и я ее рекомендую всем, кто хочет составить более обзорное впечатление о Сейшелах.
Вообще, Сейшелы – это единственные гранитные острова в Индийском океане, именно поэтому они такие зеленые (только здесь есть плодородная почва, а не бесплодный, пусть и очень красивый коралловый песок). Острова примечательны своей уникальной флорой и фауной, которую очень охраняют и берегут.
Именно поэтому все, кто туда собрался, обязательно заполняют специальный туристический документ и проходят дезинсекцию по прибытии прямо в самолете – чтобы не занести какие-то чужеродные семена растений или личинки насекомых.
Как правила на Праслине туристам показывают уникальный кокос Коко-де-Мер, который растет только здесь и более нигде в мире, на Ла-Диге – гигантских черепах.
Больше деталей не пишу, чтобы не спойлерить ) Но и то и другое обязательно к посещению, потому что существует только здесь, и упустить шанс увидеть, потрогать, покормить будет просто непростительно.
Коко-де-Мер и черепахи – это не все, здесь есть и плантация ванили, и морские и материковые заповедники, и горные туристические тропы, и, конечно, бесконечные белоснежные пляжи с огромными валунами – идеальное место для релакса и фотосессий.
Конечно, на всех островах есть прокат любого морского оборудования, от катеров до сапов, и сухопутного – от машин до велосипедов, чтобы исследовать территорию самостоятельно.
Пляж Во-Балон мне не советовал только ленивый ) и теперь я тоже всем советую именно его ) Корал Стрэнд Отель находится примерно посередине пляжа, и это самая удобная локация.
Пляж чистый, красивый, пригодный как безопасного купания без коралловых тапочек, так и для снорклинга.
Морские ежи, черепахи, всевозможные рыбы – все это здесь.
Закаты можно смотреть как с берега – солнце будет заходить за горы, так и с валунов – увидите, как оно садится прямо в море.
Есть и спортивная площадка, и поле для пляжного волейбола, а пробежки можно устраивать прямо по линии прибоя – здесь все так делают.
Детская площадка, точки проката любого оборудования, продажа фруктов и косовой воды прямо в кокосах – все здесь.
И, конечно, просторные спокойные зоны с шезлонгами.
И все как-то и рядом и на комфортной дистанции.
Что создает с одной стороны максимальное удобство и разнообразие инфраструктуры для всех, а с другой – полное ощущение того, что вас на этом пляже всего несколько человек ) В шаговой доступности с отелем есть и аптека и банкомат и центр дайвинга и палатки с сувенирами.
Два сувенирных магазина есть и на территории самого отеля, и раз в неделю приезжает еще один магазин.
Утром на пляже можно увидеть, как рыбаки вынимают сеть – это отдельное шоу, вокруг всегда собирается толпа с телефонами, чтобы посмотреть на свежепойманную местную рыбу, что-то выпускают обратно в море, что-то сортируют – и это очень интересно наблюдать и взрослым и детям.
По питанию.
В отеле можно включить в бронь завтраки и ужины, что я и сделала – и осталась очень довольна.
Фрукты, свежая рыба – а именно это хочется есть на морском отдыхе – ежедневно.
При этом на выбор всегда есть и красное мясо и птица и рыба.
Все виды гарниров, салаты, разные десерты, выпечка.
Утром – свежие блинчики, вафли, среди топпингов – любимая многими русскими сгущенка ) Есть отдельный стол с аутентичной кухней – индийской и креольской.
Также на территории работают два ресторана – в одном можно заказать суши и поп-гастрономию в виде бургеров, картошки фри и т.д., в другом – индийскую кухню.
Я была везде, все пробовала, осталась всем довольна.
Суши щедрые, индийская кухня не переперченая, можно питаться каждый день, будет вкусно и не надоест.
Особенно хочу похвалить мороженое – на Сейшелах оно натуральное, и это прямо восторг.
Также на территории отеля есть spa-центр, но я не была.
И – свой маленький ботанический сад, где живут свои собственные гигантские черепахи!
Такой себе мини Ла-Диг ) кто отдыхает с детьми, конечно, ежедневно их кормят )
Есть бассейн и взрослый и детский, чистые и ухоженные, но по мне это больше для семейного отдыха с малышами, я больше времени проводила на пляже, потому что приехала именно за этим.
Примерно посередине моего безмятежного отдыха в дело опять вмешался случай с очередными организационными неприятностями.
Я должна была переехать из Корала в другой отель, но моя бронь по непонятной причине слетела, и я оказалась в весьма затруднительной ситуации – нужно где-то жить дальше, а где – не понятно.
Причем второй отель должен был быть по бюджету дешевле Корала, и я рассчитывала именно на эту сумму и не больше, тем более, что уже потеряла на авиабилетах.
И здесь – уже второй раз за неделю – я смогла оценить реальный клиентский сервис и настоящее гостеприимство службы по работе с гостями отеля Корал Стрэнд Смарт Чойз.
Руководитель отеля Мистер Чамара выслушал все мои беды, пошел мне на встречу и нашел возможность оставить меня и дальше проживать в Корал, переселив в другой номер с такой скидкой, которая позволила мне его оплатить, исходя из моих возможностей.
Как я уже сказала, такие сложности я испытала впервые в своей жизни, но именно в таких форс-мажорных условиях и можно на самом деле по достоинству оценить клиентоориентированность и профессионализм персонала отеля.
Когда все идет хорошо – это, конечно, отлично, но как друг познается в беде, так и настоящий сервис можно получить только там и тогда, где возникают непредвиденные сложности и неприятные ситуации, которые нужно разрешать.
К слову сказать, весь персонал отеля оставил самые хорошие впечатления.
Улыбчивые, доброжелательные, помогающие и хостес и официанты.
Уборка номеров качественная, не халтурная.
В общем, смело рекомендую и Сейшелы в целом и Корал Стрэнд Отель в частности )