Отзыв на Royal Hotel Spa & Wellness 4

Выбирала отель сознательно один из лучших, со спа, тк зимой по вечерам особо делать нечего.
Спа - лучшее развлечение.
1. Бронь.
Сразу бронировала с услугами спа.
На сайте написано, мол запишитесь отдельно.
Но я же вроде беру номер с включёнными услугами?
Ладно, до них не дозвониться, написала в заказе, мол, ребят запишите или позвоните.
Бронь уходит, деньги списываются (хотя написано, что расчёт на месте) , реакции ноль.
Пришлось дозваниваться самой.
И конечно, никто никуда нас не записал.
Где логика?
Они бы меня не пустили в спа, хотя я номер со спа оплатила?
2. Заселение, претензий нет.
Заселили сразу, раньше времени, тут спасибо!
3. Интерьер.
Дорохо-бохато.Египет, прошлый век.
Кровавые слёзы.
Думала такого уже нет.
4. Сервис.
Чисто.
В номерах чай кофе растворимый , все принадлежности, халаты, тапки
5. Завтрак хороший
6. Спа.
Маленький грязноватый бассейн.
Хамам.
Солевая баня.
Финская.
Плохо работающий свето-душ.
В принципе нормально, но своих денег не стоит.
6. Рядом ничего нет, кроме колёса обозрения.
До стрелки минут 35 пешком, можно погулять.
Итого: отель приличный, но своих денег не стоит.