Отзыв на Красный Холм 3

Посетили санаторий с 27 июля по 7 августа 2020 года. Отвратительная работа менеджеров. Вместо забронированного за месяц номера, предлагают номер на 1 этаже, не соответствующий нашим пожеланиям. После долгих препирательств с начальником отдела бронирования Анной Александровной нам предлагают соответствующий номер. Заселяемся в него в 18 часов, а приехали в 8 утра.
Отвратительное обслуживание номера. Не соответствует действительности ни одно правило санатория: замена полотенец- раз в 3 дня, замена белья раз в- 5 дней, ежедневная уборка номера. Всё приходилось выпрашивать, вплоть до туалетной бумаги.Санузел не убирался.
Процветает воровство, пьяный дебош. У нас украли сумку , в которой находились 2 телефона и фотокамера.Администрация затянула ситуацию на 2 дня: "Давайте дождёмся утра","Давайте своими силами попробуем", "мы сами вызовем участкового".В результате участкового я вызвала сама, обратившись в полицию через МЧС, так как телефон не давали. Время было упущено.
В затягивании ситуации непосредственное участие принимала начальник отдела бронирования Анна Александровна и начальник корпуса Понизовский Дмитрий Николаевич.
Домой вернулась с сердечной болью, а муж с повышенным давлением.
Коваленкова С.Ф. Денисов А.А. Тутаев 2020 год