Отзыв на Ялта-Интурист 4

Едем в "Ялту Интурист". В который раз задаю себе вопрос–зачем?
В прошлое наше посещение мы забронировали номер по тарифу "Роскошные выходные". Это значит заезд в пятницу с 18.00 и выезд в воскресенье тоже после 18.00. Пришло подтверждение на почту, время указано–заезд в 14, выезд в 12...
Позвонила, попросила исправить.
Типа исправили.
Приехали, заселяемся, просим проверить время.
Проверяют–время выезда–12.00. Ептить туда ж его!
Просим исправить, типа исправляют.
В воскресенье в 11.30 мне звонят и предупреждают, что мы должны выселиться и в 12.00 нам заблокируют браслеты.
Как, Карл??? Но это еще не все.
Во время нашего "отдыха" сервис ужасный.
Спрашиваешь о чем-то—тебя просто игнорят или отвечают неохотно.
Не рады тут гостям.
В общем, мы приехали в сейчас, в марте 2023. Стало еще хуже.
Основным съемщиком была я.
Позже приехала дочь, 18 лет.
Забыла паспорт, но фото было в телефоне.
Не заселили, ладно.
В номере ВООБЩЕ не было гигиенических принадлежностей–зубной пасты, шампунь на 1 человека ( а номер на троих, еще младшая дочь), тапочек, халатов.
На след. день мы попросили халаты и полотенца для бассейна.
Нам дали 2, 3–тье нельзя.
Я говорю–номер же оплачен за 3-их!
Мне отвечают–вас же 2‐е.
Но как это вас касается?! Ужасный сервис при шикарном расположении, все есть–парк, бассейны.
Наведите порядок, поработайте с персоналом, вы можете быть классным отелем.