Отзыв на Mriya Resort & Spa 5

Уважаемое руководство отеля Мрия!
Хочу отметить что у вас замечательная территория для того чтобы здесь удовольствем отдыхать в любую погоду.
Но, хочу вам оставить негативный отзыв, который связан с обслуживанием клиентов приехавших сюда за деньги! Кто приобрёл КОММЕРЧЕСКУЮ путевку.

Вы порождаете в людях чувство ограниченности особенно для тех, кто платит за номер свыше 300 000 руб.
Мы, чьи браслеты на руках жёлтые, на фоне ваших бюджетных сотрудников Сбербанка, не чувствуем никакой привилегии, никакого премиум класса отдыхая здесь на КОММЕРЧЕСКОЙ основе!
Мы с удовольствием ходили в ресторан Cosmo на ужин, брали услуги фитнес тренера, восточного массажа и готовы дальше пользоваться услугами, но…

Можно перечислить много примеров где пересекаются два вида отдыхающих на одной площадке.
Например начнём завтрака, когда выстраивается очередь за совершенно обыкновенной едой, десерты и фрукты сметают на глазах.

Вот пару ярких примеров:
1. Неприятное было получить выговор от официанта за лишний бокал шампанского с фразой: «у нас только один бокал комплиментарный, а лишний не пейте или допейте». Мы пояснили, что не в курсе ограничений и готовы заплатить, на что официант очень удивился. И понятно почему, ведь в это же время сотрудники сбера набрали за свой стол порядка 6 бокалов и в целом люди спокойно брали еще.
2. Для полного уединения и отдыха мы решили от общественного бассейна, где у кого-то играла ужасная музыка из портативных колонок, спуститься к морю. День был очень ветреный, но к счастью немного солнечный. Терять драгоценные лучи не хотелось. Увидев бунгало мы решили прилечь там, но оказалось что отдых в бунгало платный. Мы понимаем что за удобства надо платить и собирались сделать это. К нашему удивлению бунгало стоило 10 к за весь день, но день был относительно солнечный и людей в бунгало не было. Это слишком большая цена! Со словами «Мы не готовы за это платить» мы ушли. В тоже время обычные лежаки с зонтами были все занятытсберовцами с оранжевыми браслетами.
3. Мини бар. Чтобы минибар был заполнен нужно положить депозит 20к. Вы серьезно? Это для того чтобы сберовцы не выпили? Это вне стандартов обслуживания 5-ти звездочного отеля! Почему такой подход к комм путёвкам.
4. Неоправданно дорогой алкоголь, это тоже из-за бюджетных сберовцев? Почему бокал Prosecco стоит 900 р у бассейна, Я не получаю удовольствие пить его там, где идет борьба за лежаки. Мы видели как ваши уважаемые сберовцы вечером гуляют со своими бутылками Jim Beam в соседние номера. Если им захочется напиться, то они это сделают не взирая на высокие цены.

Прошу вас определиться с политикой вашего отеля!
1. Либо вы поощряете ТОЛЬКО сотрудников сбербанка, приглашая их на «все включено». И значительно снижаете в цене коммерческие путевки.
2. Либо вы развиваете бизнес и привлекаете сюда ТОЛЬКО людей за полную стоимость и (которым есть о чем поговорить друг с другом и которые понимают за что они платят не малую сумму).
3. Либо, вы РАЗДЕЛЯЕТЕ СЕГМЕНТЫ друг от друга по ряду ощутимых привилегий!

Наше ощущение, что мы отдыхали в бюджетном красивом гос. санатории и загорали на общественном пляже. Территория это прекрасно конечно, обученный вежливый персонал, все замечательно! Но раз тут льготная аудитория в приоритете, в таком случае мы можем выбрать дневное посещение, либо гулять по другим заповедникам и паркам с большим удовольствием!