Отзыв на Mriya Resort & Spa 5

Не хотелось бы оставлять нелестный комментарий о санаторном комплексе Мрия, но выбора просто нет!
Я с подругой отдыхала в Мрии в ноябре 2019 г. Все шикарно, отдых удался. Увы! Последствия печальны! По приезду домой обнаружила пропажу золотого кольца с бриллиантами и сапфирами. Коробочка с кольцом и другими украшениями стояла на столике в номере, не привлекала внимание. Кроме нас и обслуживающего персонала в номер никто не должен войти!? Мыслей не возникло что "что-то может пропасть". Тем более в таком статусном отеле! И это единственное место из всех путешествий, где я потеряла разум (полное доверие и уверенность в порядочности персонала). Самое неприятное складывается сейчас. Я написала 2 письма в отдел безопасности на сайте отеля "Обратная связь". Там есть заверительный комментарий, что руководитель отдела ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется при любом ЧП. Но... Полный игнор. Дочь позвонила в отель (она мне дарила путевку), объяснила ситуацию. Девушка на другом конце провода ахнула ииии ВСЕ! Дальше были лишь пустые обещания, что они предпримут действия и обязательно свяжутся по итогу! Развязки пока нет.
Конечно вернуть кольцо я не надеюсь, но на обратную связь как минимум рассчитываю. Однако Персонал бездействует! И, вообще, как он отбирается этот персонал??? Для комплекса заявленного уровня... Удивительно! А какие вежливые и почтительные на первый взгляд.

В итоге обещания дать обратную связь в виде звонка или письма тоже оказались пустыми. Видимо нужно публично написать о таком позоре для отеля.