Отзыв на Пальмира Палас Ялта 4

Если вы хотите хорошего обслуживания, помимо красивой территории, то в Пальмиру ехать точно не нужно. У каждого сотрудника своя зона ответственности, как передавать информацию по телефону или рации они не в курсе. Попросила принести бокалы в номер, ожидание 30 минут, возле портье есть лобби бар и бармен который мог принести мне бокалы, чтоб я не спускалась вниз с мокрой голой и в халате. Заказали еду в номер, посуду не забрали, стояла до утра и воняла луком. Внимание, когда я это сказала управляющему он мне ответил «посуду надо ставить на пол в коридоре» что простите ???? На пол??? Посуду??? Дальше, дети потеряли мячик, я обратилась к человеку который выдает полотенца, чтоб он дал мячик, он мне ответил «у меня нет мячика» соответственно позвонить аниматору он не мог, у него нет ни телефона, ни рации, за то у него есть своя зона ответственности про которую он мне рассказывал, для чего мне знать какая у него ответственность если мне нужен был мячик????
Подумала, я дурачка, что управляющий адекватный, но какие сотрудники такой и управляющий, на все мои жалобы он моргал глазами и сказал «я вас услышал». Ни извините, ни мы примем меры, ничего подобного мои уши не услышали. Единственное, что тут хвалят это анимацию для детей и шведский стол. О, а на завтраки тоже прикол был, подхожу к человеку который раскладывал еду, спросила есть ли хлопья, вдруг я их не увидела, он мне сказал «попросите официанта, он принесёт, хлопья забыли выставить». Подхожу к официанту говорю у вас есть хлопья, он мне «нет», я ему сказала что есть, и только после этого появились хлопья. Этим отелем правит лень.
Территория действительно кайф, номера Нормик, но обслуживание страх Божий.