Отзыв на Ялта-круглый Год 3

Очень много положительных отзывов на данное место такого "уровня". Совершенно непонятно откуда они взялись, возможно, их написали сами сотрудники.
Поэтому если хотите увидеть честный отзыв - читайте) Итак, начнем с того, что за 9 ночей мы отдали почти 90 тыс за двоих с учетом скидки 30%. При бронировании нам прислали сообщение от том, что предоплата (мы внесли 20 %) не возвращается при отмене бронирования (а вот и первое нарушение ГК РФ и закона о защите прав потребителей). Нас уже это должно было насторожить, но мы решили поверить их словам о том, что они "Вернут доверие к отдыху в Крыму". (P.S. Спойлер - напрасно!)


Номер у нас был самый дорогой с балконом, но в номере было очень грязно.
В ванной кафель усыпал волосами, раковина грязная в налете, так же, впрочем, как и смеситель,а на каждом шагу наклейка "экономьте воду", при том, что напора воды вообще нет.
Чтобы принять душ надо потратить изрядное количество времени.
Все очень старое, молчу про мебель, лифт, который не едет и душевую кабину, возможно замена этого очень дорого стоит.
Но элементарно халаты и полотенца можно было положить нормальные, а не 30-летней давности, которые буквально расходятся по швам и все в дырках.
Интернет практически не работает, открывает поисковик по пять минут, разумеется, ни работать, ни слушать музыку, даже элементарно родственникам отправить фотки представляется проблемой и приходится пользоваться мобильным интернетом.
Хваленый шведский стол.
Этой теме мы уделим особое внимание.
Завтрак с 7.00 до 9.00 утра.
Если проспал, будешь ходить голодный.
Мы ведь приезжаем на море, чтобы вскакивать в 7 утра и бежать с бабульками на перегонки за яичницей.
Что по меню.
Да, шведский стол, действительно был, но на завтрак были майонезные салаты, макароны, наггетсы, суп.
Как часто вы завтракаете супом на море?
Из нормальной еды были вареные яйца, творог и фрукты.
Очень дешевый сыр из пятерочки и социальный хлеб за 20 рублей просто поразили нас.
И это за 10 тысяч в сутки.
Была и кофемашина, которая готовила отвратительный кофе, который вы можете купить на рынке за 50 рублей, но пить его, все равно, невозможно.
И да, кстати, кофе можно пить только в часы завтрака и обеда.
Если вы хотите выпить чашечку кофе и полюбоваться прекрасным видом, лучше сходите в кофейню, потому что в отеле они выключают кофемашину, тоже, видимо, в целях экономии.
На обед были просто какие-то объедки, хотя мы пришли сразу, как только он начался.
Засохшие салаты, то, что осталось после завтрака.
На ужин было много еды, но съедобного из всего этого изобилия мало.
Хочется уделить особое внимание качеству продуктов.
Оно очень низкое.
Такое ощущение, что продукты закупаются в магазинах типа FIXPRICE. Вроде бы, все красиво, но есть это невозможно.
Так же было заявлено про трансфер, который ездит строго по расписанию на пляж.
Да ездит, но с жуткими опозданиями.
Например, с пляжа мы ждали машину 20 минут.
И наши соседи сказали, что это частая история здесь.
Ну, как бы, стоять на жаре за 10 тыс, уплаченные за сутки, хотите?
Пляж с лежаками это отдельная история.
Пляж на отшибе, нет ни кофеен ни магазинов, элементарно, лимонад купить негде, в отличие от массандровского или приморского.
Ах да, я забыла упомянуть про пиво и лимонад, который есть как в отеле, так и на территории пляжа, и который так же включен в стоимость.
Это не лимонад и не пиво, это просто грязная вода, которой помыли бочку из под пива и теперь предлагают вам.
Лежаки есть, но они прям на дороге в тени.
Если вы хотите искупаться и позагарать, вам нужно все это обойти и спуститься вниз к воде по ступенькам.
А если у вас есть дети, за которыми нужно смотреть, как они купаются, то на этих лежаках (включенных в стоимость) ничего не видно и вам, все так же, надо спускаться вниз.
А у воды, где вы, скорее всего, захотите расположиться, лежаки уже платные.
Вот так вот)





Еще хотелось бы рассказать о спортзале, возможно, это мало кому интересно, но для нас это важно.
Его нет.
Есть комната с прозрачными стенами на третьем этаже в которой стоят несколько так называемых "тренажеров", обруч, коврик и больше ничего.
Нету даже гантелей.
Уважаемые владельцы отеля, очень надеюсь, что вы читаете этот отзыв, сообщаю к вашем сведению, в тренажерном зале в обязательном порядке должны быть гантели, рама для приседаний и штанга для жима, это самый минимум, который должен быть, чтобы у вас было право писать на вашем сайте, что у вас есть тренажерный зал!
Мы прожили в этом отеле двое суток и просто сбежали.
Сначала нам не хотели возвращать деньги и говорили, что удержат с нас дополнительно еще за одни сутки, на наш вопрос, на каком основании - не ответили.
После долгих споров со ссылками на ст. 782 ГК РФ, а так же ст. 32 закона о защите прав потребителей нам, все-таки, вернули 68 тысяч через два дня.
Хотя, в соответствии с вышеуказанными статьями деньги отель должен был вернуть в полном объеме, поскольку мы вынуждены были уехать, потому что услуги были оказаны некачественно и не в полном объеме по вине отеля.
По итогу, мы получили испорченный отпуск, два дня в стрессе, скитание по Ялте с чемоданами и поиск нового жилья.
Я постаралась максимально объективно изложить информацию, без дополнительного эмоционального окраса, но, поверьте, это было непросто.
Друзья, не повторяйте нашу ошибку и не приезжайте в этот отель.
Очень надеюсь, что написав этот отзыв, я спасла, хотя бы один отпуск.