- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Ялты
Ялты
- Всего (317) Перейти>>
Погода
в Ялте
в Ялте
-
Сегодня: 17 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ялта-Интурист 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
3.5
3
4
Все в целом очень неплохо, присоединяемся ко всем положительным отзывам.НО отсутствие информации на ресепшене, в номере (хотя бы буклет) и на сайте привело вот к чему.
22 апреля 2016 года в пятницу нами были положены через официальный сайт отеля денежные средства для оплаты 6 сеансов массажа на предстоящие выходные дни (оплата услуг в отеле наличными средствами, банковскими картами не производится, только через личный браслет). Денежные средства на наши браслеты зачислены не были, и на ресепшне нам было предложено дождаться понедельника, «так как бухгалтерия отдыхает» (прямая речь) и внести деньги еще раз здесь же на ресепшене, при этом заверив, что в понедельник нам деньги будут возвращены.Одновременно нами была написана жалоба ( № 59). В понедельник Князева М.В. в оперативном ответе на нашу жалобу написала, что отсутствующая информация на сайте добавлена .В понедельник нам было заявлено, что к сожалению в пятницу нас информировали ошибочно, деньги будут возвращены по нашему письменному заявлению в течение недели.При этом дали телефон Князевой М.В., секретарь ( помощник) которой заверила нас, что наше заявление будет рассмотрено в приоритетном порядке.Сегодня, 4 мая 2016 года возврат денежных средств отелем не осуществлен.По телефону ответили, что нас ошибочно информировали и на ресепшене, и помощник Князевой М.В., о недельном сроке возврата, т.к. наше заявление в числе прочих до сих пор находится на рассмотрении.Кроме того, по прежнему на сайте отеля информация о том, что пополнение личного браслета через официальный сайт отеля связано с финансовыми рисками для отдыхающего отсутствует.Семейная пара, г.Москва
22 апреля 2016 года в пятницу нами были положены через официальный сайт отеля денежные средства для оплаты 6 сеансов массажа на предстоящие выходные дни (оплата услуг в отеле наличными средствами, банковскими картами не производится, только через личный браслет). Денежные средства на наши браслеты зачислены не были, и на ресепшне нам было предложено дождаться понедельника, «так как бухгалтерия отдыхает» (прямая речь) и внести деньги еще раз здесь же на ресепшене, при этом заверив, что в понедельник нам деньги будут возвращены.Одновременно нами была написана жалоба ( № 59). В понедельник Князева М.В. в оперативном ответе на нашу жалобу написала, что отсутствующая информация на сайте добавлена .В понедельник нам было заявлено, что к сожалению в пятницу нас информировали ошибочно, деньги будут возвращены по нашему письменному заявлению в течение недели.При этом дали телефон Князевой М.В., секретарь ( помощник) которой заверила нас, что наше заявление будет рассмотрено в приоритетном порядке.Сегодня, 4 мая 2016 года возврат денежных средств отелем не осуществлен.По телефону ответили, что нас ошибочно информировали и на ресепшене, и помощник Князевой М.В., о недельном сроке возврата, т.к. наше заявление в числе прочих до сих пор находится на рассмотрении.Кроме того, по прежнему на сайте отеля информация о том, что пополнение личного браслета через официальный сайт отеля связано с финансовыми рисками для отдыхающего отсутствует.Семейная пара, г.Москва
Автор: fingal
Дата публикации: 04-05-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ялта-Интурист
04.05.2016
Отель не для меня :(Начну с хорошего - приветливый персонал, номер очень приличный (огромный телевизор) питание понравилось (но могли бы разнообразить, за неделю пребывания в отеле, ассортимент на завтраке не менялся. Но всё вкусно приготовлено), красивый вид с верхних этажей, зоопарк порадовал, есть
Подробнее
04.05.2016
Только вернулись с семьей с Ялты интурист Все очень понравилось.
Особенно бассейн с парилочкой просто сказка,трансфер,завтраки .
Все очень и очень отлично ,но есть наблюдения, а может придирки ,но хочется это отметить.
Первое: на завтраке когда везде бегают и убирают,т.е. обслуживают молоденькие девушки
Подробнее
03.05.2016
Номер брони №21709201546Ситуация по январю.1. Отель очень жадный, а администрация страдает подлостью.Бассейн реально не чистили. Когда мы уезжали 16 января дно бассейна было рыжим от ила.По телефону Вам могут говорить, что отключений электричества нет, но по факту, по полчаса-часу люди сидят без света
ПодробнееРядом расположенные отели
Детская анимация
Все включено
Песчаный пляж
3 линия
Собственный пляж
Собственный пляж
2 линия
Бассейн
* без перелета от 61245 руб.
Другие отзывы
27.11.2025
Отель понравился. Чистота, зелень кругом, чувствуешь себя как на даче. Приветливый и вежливый персонал
Подробнее
27.11.2025
Отель очень понравился, современный, хорошие номера, расположение удобное, очень хорошие завтраки, отзывчивый
Подробнее
27.11.2025
Очень важная информация для Руководство отеля и конечно же туристов. Очень важную роль в отели играют
Подробнее
26.11.2025
Отличное месторасположение! Тишина, очень зелёная и уютная территория. Просторный номер со столом.Хорошие
Подробнее
26.11.2025
Хороший чистенький отель
Большая кровать, убирались каждый день
Все необходимое было
На завтраке
Подробнее



