Отзыв на Алтея туркласс

Скажу честно, за эти деньги в Крыму точно можно найти отели гораздо лучше.
Либо, с таким же уровнем, но гораздо дешевле.
Были с девушкой три ночи, брали номер за 13.500 в резиденции Алтея (рядом есть ещё Ривьера).

Из плюсов: отличный вид на море, классный бассейн.
На этом с преимуществами закончим.
Из минусов (вёл список в течение всего периода проживания):

1) Грязный и «побитый» номер: стёкла на балконе, окнах — заляпаны, полы грязные, выбито стекло на балконе и замотано скотчем.
Также отмечу заляпанные бокалы на кухне и посуду.

2) Не было зубных наборов и тапочек.
В хостелах за 1,500 рублей даже дают.
Здесь — нет.

3) Душ без шторки — все выливалось на пол, на полу нет слива.
Была швабра, но без тряпки.
Как мыть (и почему вообще такая непродуманность) — не понятно.
В самой ванной можно было набрать воду, но «рычаг» открывания заглушки дна — не работал.
Когда набралась ванная пришлось вскрывать эту заглушку, иначе никак не слить воду.

4) Лампочка и включатель на кухне не работали (тот, что над столешницей, который доп свет даёт). Да и вообще, половина включателей в номере не работала.

5) Очень жирные блюда, все блестит и тяжело переваривается.
На ужин в ресторанчике Алтеи заказал рыбу — несли 45 мин заказа ( в ресторане кроме меня было ещё три стола). Блюда невкусные, порции маленькие.
На завтрак в напитках нельзя выбрать простую воду вместо кофе или чая — вас отправляют на ресепшн за пластиковым стаканчиком воды!
Жесть!
Из всего четырёх вариантов напитков на завтраках (чай/латте/капучино/морс) два дня подряд не было морсов.
Когда в один из завтраков попросил сначала подать мне овсянку, а только потом яичницу — сказали, что у нас завтраки выдаются по готовности.
В итоге сначала принесли яичницу, она остыла, пока я ждал овсянку.
Гибкости никакой, заботы о клиентах — тоже не чувствуется.

6) На ресепшене ни о чем проконсультировать не могут — в первый день отправили в Консьерж Службу (нужно идти ножками в соседний корпус — Ривьеру). О том, что туда можно звонить, я узнал уже от них.
А могли бы об этом сказать на самом ресепшене Алтеи.
Если резюмировать — соотношение деньги/качество: оно того не стоит.
Очень хочется, чтобы руководство отеля попробовало поездить в другие отели (желательно вне Крыма) и посмотрело на уровень, качество сервиса в других отелях в том же ценовом сегменте — они будут сильно удивлены тому, какая большая зона роста есть у их отеля.