Отзыв на Алтея туркласс

Проживали с 27 на 28 декабря 2021 года.
Стандарт Ривьера, 22 номер.
Отсутствовало отопление полные сутки.
Сначала мы заселились в холодный номер, в котором даже заблаговременно не включили хотя бы сплит-систему, хотя заранее прозванивали и знали время нашего прибытия (14:00). Затем мы не смогли принять душ после поездки, потому что отсутствовала горячая вода в номере (как выяснилось, шли какие-то работы на котельной). Этим же объясняли проблему отсутствия отопления.
Спустя несколько часов горячая вода пошла, но отопление так и не появилось.
Пришел мастер, просто посмотрел на батареи и сказал,что надо подождать.
Мы ждали несколько часов, отопление так и не появилось.
В итоге, весь день и вечер мы просто мёрзли и пытались решить проблему отопления вместо того чтобы спокойно отдыхать.
В конечном счёте, пришлось идти и просить хотя бы обогреватель в номер.
Его принесли (грязный и с обгоревшей наклейкой спереди). На следующий день мы выселились, батареи были по-прежнему холодные.
Крайне неприятная ситуация, всем было всё равно на эту проблему (ресепшн, мастера), пока сами не начали ходить и просить сделать хотя бы что-нибудь.
Возвращаться ещё раз мы с супругой не хотели бы.
Гость в этом отеле ни во что не ставится.