Отзыв на Александрия 4

Отель в целом абсолютно соответствует параметру цена/качество.
Стоит выше среднего ценника по Крыму.
Но и отдых другого уровня.
Для Крыма это ступени вверх.
1. Месторасположение.
Место тихое, рядом нет шумных ресторанов и прогулочных зон.
Больше для семейного отдыха.
Нам как молодой паре приходилось ездить в подобные места на такси.
Но зато в отеле тишина, пение птиц по утрам и шум моря.
Приличный пляж ближайший в Симеизе.
На такси 10 минут.
Пешком минут сорок.
Есть рядом дикий, но без инфраструктуры.
2. Номер.
У нас был Делюкс.
Номеру оценка 5. Просторный, с хорошей мебелью, балконом, кровать тоже отличная.
Единственное плита не работала.
Но на это не важно было.
Уборка каждый день, замена полотенец и подобное.
3. Завтрак и ресторан.
В некоторых отзывах читал что не нравится завтрак.
Не соглашусь.
Разнообразный, блюда вкусные, разные напитки.
У меня претензий нет.
Персонал вежливый.
Если конечно сравнивать с четверками в Греции и Испании конечно не то.
Но будьте добры и цена другая совсем.
В общем оценка 5.
4. Территория небольшая, но крайне все продуманно.
С намеком на помпезность.
Но сделана все недешево.
Приятные интерьеры.
Спа-комплекс на уровне хороших Питерских/Московских отелей.
В общем отдыхать приятно.
5. Персонал.
Здесь будет ложка дегтя.
К сожалению.
Так была бы общая оценка 5. Причем все из-за одного человека.
Который испортил впечатление о отдыхе.
Речь идёт о администраторе рецепции Алисе.
Явно не умеет общаться с клиентами.
К
Ещё при заселении общалась в раздражённой интонации.
К примеру. "Вот карточки от номера ими дверь открывается, Вам это понятно?" Мы же не из села приехали, много где были и во всех отелях в мире двери так открываются.
Но видимо посчтала что мы с этим не справимся)))) В прочем это мелочь.
Основной очень неприятный эпизод произошел примерно в час ночи.
После душа захотели воспользоваться феном.
Он не работает.
Я начал звонить на ресепшн с просьбой поменять.
Причем для отели 4 звёзды, ресепшн работает круглосуточно.
И везде об этом написано.
Но взяли трубку раза с 4. И раздраженным голосом Алиса сказала что подобные проблемы решаются днём.
Ночью никто не ремонтирует технику.
Я просил просто поменять фен.
После чего ещё более раздражённо мне сказали чтобы я спустился на ресепшн и в конце разговора в трубку прозвучало "****тый". Я человек воспитанный и не хотел ругаться вначале отдыха.
Забрал исправный фен и вернулся в номер.
Но настроение было испорчено.
Видимо девушка думает что ночью ее никто не имеет права будить.
И хамить гостям это нормально.
С подобными вещами не сталкивался ранее нигде.
Прошу администрацию отеля взять это на заметку.
Благо что на следующий день работала администратор Марина.
Прекрасный, вежливый сотрудник.
Решала все вопросы крайне тактично, как и должно быть.
Вывод.
Оценка 4,5. Отель рекомендую отдыхающим.
Все отлично, за исключением ниже описанного эпизода.